淘宝换货还是退货重拍好？淘宝换货流程和注意事项

　　在淘宝上购买商品但是发现收到货不是自己商品的规格，大家都是会选择申请退换货，其实有些买家想先退货后再从新重拍，其实这两种方式都是可以的，看买家喜欢哪种方式。那么有些人就会问淘宝换货还是退货重拍好?淘宝换货流程和注意事项是什么呢?我们下面一起来看看吧。

　　淘宝换货还是退货重拍好?

　　退货重拍好。

　　退货重拍如何操作?

　　1、打开淘宝APP，在【我的淘宝】界面里找到并打开【待发货】。

　　2、在跳转之后的界面里找到买家想退款的订单，一般情况下订单顺序是按下单时间排序，下单时间越长订单越靠下，买家一般退款重拍的单子都会是没发货的、最近的单子，这些单子一般都在上面。

　　3、打开那个买家想退款的订单，点击【退款】，跳转过后选择【我要退款(无需退货)】，填写原因和金额后，提交等待卖家审核。整个流程就结束了，如果提前跟卖家商量好的，卖家会直接审批，如果没有联系过卖家，最迟7天就可以看到答复。

　　重拍注意事项是什么?

　　1、很多人认为退款重拍跟换货差不多，其实不然，结果是一样的，但影响则不同。退款重拍会涉及到退货率的问题，卖家买家的退货率都会受到影响，如果退货率大的话还会影响信誉;而换货则可以直接发货更换，与退货率无关。所以买家下单的时候最好还是看清楚下单，拍错之后找客服，告诉他你想要的是什么，这样无论对店铺还是对买家自己来说都是较好的解决方案。

　　2、如果买家拍订单时用了优惠券，那么申请退款时优惠券也会跟着退款到账，重新下单时，只要优惠券没有过期都可以继续使用，一般退款没有到账的话，优惠券也是不会到账的。如果商家还未审核放款，买家也可以联系客服再要一张优惠券。

　　3、买家购物的时候还会涉及到使用淘金币抵扣的情况，淘金币在买家申请全额退款成功的情况下，系统也会把全部的淘金币退给买家。如果买家一单里面包含很多个商品，那系统会按照比例退还淘金币的。

　　淘宝换货流程如下：

　　1、在淘宝购物后，当收到的商品不满意时，登入PC版旺旺联系卖家，说明商品不满意要求换货。

　　2、卖家同意换货后提供退换货地址。根据地址将商品寄回给卖家。一般卖家会要求不得使用平邮和到付，用一般快递寄回即可。切记保留寄回商品的快递底单，如果发生争端，这将是能证明你已经寄回商品的证据。

　　3、卖家收到退回的商品后重新发货。如果卖家迟迟不再发货，而系统又将到期自动确认收货，可在已买到的宝贝中打开订单详情申请延长收货时间。

　　4、签收换回的商品，完成换货，再处理退款。

　　淘宝换货流程的注意事项

　　1、买家务必保存好退回货物的凭证;

　　2、关注交易超时，在允许时间内处理并寄回货物;

　　3、联系卖家换货不要点击“确认收货”;

　　4、换货的邮费责任方提前明确，如果质量问题要求卖家支付邮费，可以垫付后支付宝打款;