淘宝商家客服名称如何改？小白怎么做好淘宝客服
本文主题：淘宝商家客服名称如何改？小白怎么做好淘宝客服
现如今关于一些淘宝小白商家一开始往往对淘宝商家平台的各个设置模块不是很熟悉，特别是一些小白小商家运营淘宝店的同时也兼职着客服，一开始往往对客服名称的设置不太在乎，事后又觉得需要更改顾客名称。那么接下来让我们了解一下淘宝联盟服名称更改的有关事项。
一.淘宝商家客服名称如何改?小白怎么当好淘宝联盟服?
淘宝联盟服名称更改包括以下几种技巧：
1.淘宝商家中心：进入店铺装修或者店铺管理，找到客服管理模块，在分流设置里可以看到各个客服账号了，点击想要更改的客服账号，点击重命名即可修改客服名。
2.千牛商家平台：登陆千牛商家平台的商家中心，在我的昵称里点击账号管理，然后更改个人资料，输入自己设定的昵称，点击保存并同步到店铺。
3.淘宝商家旺旺：登录客服所用的旺旺以后，直接点客服的头像，就会出现旺旺的名片设置，里面有个基本设置，修改名字，改后即显示已改的名字。最后此操纵同步到店铺。
二.小白怎么做好淘宝联盟服?
1.作为淘宝联盟服新人，首先要有良好的心理压力承受能力，在面对各种各样的问题和不同的顾客面前，必须明白自己的工作内容和工作性质，对客人要有礼貌有耐心，保持良好的沟通能力。
2.在日常的工作中，要不断地总结工作经验，不断学习一些顾客答疑方法，提高自己的客服工作质量。对待每一个顾客都要公平，要一视同仁，当顾客有疑问，要耐心帮顾客解答，切不可出现辱骂顾客的现象。
3.作为客服新人，在遇到不懂得问题时，一定要学会向你的同事请教，通过他们的指点，可以提升自己的客服服务水平和能力。
4.作为淘宝联盟服新人，最重要的环节就是要尽快熟悉店铺物品，才不会在顾客询问时一问三不知，以免流失顾客，同时给顾客不专业的感觉，影响店铺的形象。
5.同时，要熟悉了解淘宝店铺的运营手段，了解淘宝的各个交易环节，包括物品的上架、下架，退换货步骤等。这样才能够更好地帮助顾客解决疑问，提高店铺物品的销售率。
相信每一位淘宝店主都知道客服对于店铺的重要性，他对店铺的形象、物品成交率、顾客回头率发挥着举足轻重的好处。但是，客服人员的素质和能力参差不齐,有的会导致顾客的强烈不满,给店铺造成恶劣的影响，既然客服如此重要，所以淘宝商家一定要做好客服的培训。
