在如今的电商时代，淘宝已经成为了最受欢迎的购物网站之一。为了提供更好的服务，淘宝设置了客服系统，让买家和卖家能够进行在线沟通。但是，有时候买家会发现淘宝客服一直显示未读，这是什么原因呢?另外，如果淘宝客服不看消息，我们该怎么办呢?本文将从两个方面进行探讨。

淘宝客服一直显示未读的原因

　　1. 系统故障

　　淘宝客服系统可能会出现故障，导致客服人员无法及时接收消息。这种情况下，我们只能等待淘宝客服系统恢复正常。如果我们急需解决问题，可以尝试在淘宝客服系统外寻找其他解决方案。例如，我们可以在淘宝论坛或者其他社交平台上寻求帮助。

　　2. 客服人员繁忙

　　如果淘宝客服人员同时处理多个客户的问题，他们可能无法及时回复我们的消息。这种情况下，我们需要耐心等待，或者选择其他的联系方式。有时候，我们可以尝试在非繁忙时间联系淘宝客服，这样可以提高我们的消息被回复的几率。如果我们急需解决问题，可以尝试通过淘宝客服电话联系客服人员。

　　3. 客服人员未登录

　　如果淘宝客服人员未登录淘宝客服系统，他们就无法接收到客户的消息。这种情况下，我们可以通过其他方式联系淘宝客服，例如拨打电话。如果我们无法通过其他方式联系淘宝客服，可以尝试留言或者发送邮件给淘宝客服，提醒他们登录淘宝客服系统。

淘宝客服不看消息怎么办

　　1. 重新发送消息

　　有时候淘宝客服可能会错过我们的消息，我们可以尝试重新发送一遍。这样可以提醒客服人员我们的问题还未解决。如果我们多次发送消息后仍然没有收到回复，可以尝试采用其他的联系方式。

　　2. 拨打客服电话

　　如果淘宝客服在线但是没有回复我们的消息，我们可以尝试拨打淘宝客服电话。通过电话，我们可以更快地解决问题。拨打淘宝客服电话时，需要提供我们的订单号和问题描述，这样客服人员才能更好地了解我们的问题并提供帮助。

　　3. 发送工单

　　如果无法通过在线客服和电话解决问题，我们可以尝试提交工单。淘宝客服会在24小时内回复我们的问题。提交工单时，需要提供我们的订单号和问题描述，这样客服人员才能更好地了解我们的问题并提供帮助。

　　总之，淘宝客服一直显示未读可能有多种原因。我们需要耐心等待，或者通过其他方式联系淘宝客服。如果淘宝客服不看消息，我们可以尝试重新发送消息、拨打客服电话或者提交工单。只要我们耐心等待并采取正确的措施，就可以更好地解决问题。在与淘宝客服沟通时，要提供清晰明确的问题描述，这样才能让客服人员更好地理解我们的问题并提供有效的解决方案。