开淘宝店纠纷退款率不得高于多少？它的判定依据是哪些
本文大纲：开淘宝店纠纷退款率不得高于多少？它的判定依据是哪些
现如今说起淘宝出于对用户的保护，所以对于卖家是有一定的条件，比如从纠纷退款率这块来说，就有明确的规则，所以，卖家想要提升自身的排名，一定要降低这块的退款率，那它不得高于多少。
淘宝方面规则，纠纷退款率0.1%，押金翻倍。纠纷退款达到6笔，押金额也翻倍。就是说这个月若到0.1%，押金从一千涨到两千，下个月还是0.1%就是四千，以此类推，而且搜索排名肯定下降，所以大家要把纠纷退款率在0.1%以下。
它的判定依据是哪些?
1、退款交易由小二介入，且该退款淘宝曾经判决为支持买家。
2、售后由也需要介入，且该售后淘宝曾经判决为支持买家。
符合以上任意一种情况都算纠纷退款。(例如介入判决退货、款，判定卖家责任，后续退款买家撤销后也会计入退款纠纷。)
纠纷退款率是纠纷退款笔数除以支付宝成交笔数。
对商家有哪些影响?
在直通车活动中，超过官方规则的纠纷退款率就会被强制暂停14天。
1、3c数码类的和家居类和母婴成人类，纠纷退款率≥0.2%。
2、服饰箱包类的，纠纷退款率≥0.1%。
3、家装家饰类和美容美发类的，纠纷退款率≥0.5%
4、保健类，纠纷退款率>0.3%。
当然这个数据会对商家报一些活动会有一些限制以及降低物品的排名。所以，若商家这块数据高，是会影响到物品的销量。如果这个数据太高，之后商家在办理退款个案中，就要小心，避免再次出现纠纷。
当买家申请退款后，尽量与买家达成一致，不得使买家条件淘宝小二介入。一段时间内，店铺没有再产生纠纷退款时，这个数据自然就会降低。
所以，卖家最好开启7天无理由退换货和退货险，这样在很大程度上会减少买家和自己的纠纷，因为很多时候都会因为各种退换货产生问题，而商家办理不好，就会产生各种问题，再加上买家没有耐心，就跟更容易产生纠纷，官方介入，就会影响退款率。
大家尽量把纠纷退款率控制在0.1%以下，如果一旦达到这个数据，或是往上发展，不光是押金翻倍，还会影响物品的排名和卖家想要参加的活动，所以，能够和买家沟通的，尽量和买家好好沟通，这样办理好了问题，才能降低纠纷，保证店铺的物品的排名。
