淘宝纠纷退款率怎么计算？店铺退款率计算公式
更新时间：2022-04-22 04:06:01 阅读
现如今说到消费者购物之后，又申请了退款，这个退款占所有订单的比例，就是退款率。除了退款率之外，商家还要重点关注一个数据，那淘宝纠纷退款率怎么计算？店铺退款率计算公式？下面来看看吧。
一、淘宝纠纷退款率怎么计算？
淘宝纠纷退款率计算：纠纷退款率=(最近30天纠纷退款笔数/最近30天支付宝成交笔数)*100%
二、淘宝店铺退款率计算公式？
1、影响店铺搜索排名
退款率会影响店铺的搜索排名，甚至还对双十一报名有影响。退款率越高，店铺排名越靠后，权重也会受影响变低，店铺售后对店铺的权重有直接影响。
淘宝小二人工介入纠纷退款处理，判定为卖家责任的退款笔数(以前只要退款成功的就算)。退款包括售中和售后。如何真的是卖家的责任，我们最好是不要让小二介入，如果商品价值不是很高的，我们就可以做到“退款不退货”，降低了因为小二介入而产生的一系列问题。
2、纠纷退款会降低店铺权重
如果只是店铺某个商品正常退款，那么它所生成的退款率没有什么影响，你可以用这个退款率来参考是否要更换产品。如果不及时处理退换订单，买家申请淘宝小二介入了，那这个退货订单就会被定义为纠纷退款，纠纷退款影响是很大的，对淘宝商品的搜索排名以及店铺参加的一些推广活动都有影响。
如果你的店铺纠纷退款率太高，淘宝会进行处罚，已经不仅仅是说对权重有影响了，光第一项惩罚就够你受的，直接永久冻结发货，发不了货你的这个店铺算是彻底凉凉，所以一定要注意及时处理退货订单，不要跟买家产生纠纷。
原文总结：上述文章全面介绍了【淘宝纠纷退款率怎么计算？店铺退款率计算公式】纠纷退款率如果太高了，对店铺的影响是比较大的，所以，商家要尽量避免出现纠纷退款，尽量和消费者和平解决问题。实在是不能解决的，才交给淘宝小二去解决，要尽可能地降低纠纷退款率。今天就分享到这里啦，如果您想学习更详细的淘宝运营的相关信息请到上面细分导航栏目查看。
