科普下怎么减少淘宝退款率？应该当心什么事项
更新时间：2022-04-11 00:22:01 阅读
本文大纲：科普下怎么减少淘宝退款率？应该当心什么事项
现如今许多小伙伴们在淘宝购物都会选择七天无理由的商品去购买，因为这样一旦商品买到家，自己不喜欢或者不合适的话都可以去申请退款了，那么科普下怎么减少淘宝退款率？应该当心什么事项？
如何减少淘宝退款率?
1、客服态度：
客服要学会很好的引导客户，解释宝贝的专业知识。
2、加强质量检验：
这个是根本，宝贝质量出现问题造成退款是没有任何话说的。
3、产品描述要标准：
最好做和宝贝相关的描述，不能夸大。而且在产品主图应用上，要注意有放大功能，而且最好有细节图，数据表明：有产品细节图的，店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。
4、客服不能乱承诺：
买家的不满意，很多时候是商家给予的承诺太多造成的。
5、发货的时候核对好：
千万不要错发，漏发，要经过精心的核对。
6、打包要控制好：
不能因为物流过程导致宝贝发生问题，从而造成退款。
如果按照以上步骤去做，可以大大降低客户的退款率，一定要把细节做好，不能骗客户;但有些客户还是坚持要退款，我们也可以选择非淘宝步骤，让客户退货回来，商家通过其别的式退款给客户，不走淘宝标准步骤。
原文总述：以上文章介绍的就是关于【科普下怎么减少淘宝退款率？应该当心什么事项】的网店开店技巧，今天就为淘友们分享到这里，如果大家对本文网店干货文章有兴趣，可以运用，也可以关注我们，欢迎网店掌柜收藏。
