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告诉大家淘宝专属客服如何关闭的?

本文主题告诉大家淘宝专属客服如何关闭的?

现如今随着经济的迅速发展 ,为电商迎来了新的生命活力。在这激烈的市场竞争下,赢得消费的心需要的还是要提供优质的服务,有些卖家对客服开启了淘宝专属客服服务,那么今天来告诉大家淘宝专属客服如何关闭的?

  点击聊天窗右上角的人形状标,点击“我的专项服务”,点击“专属服务设置”,点击“退出专属客服服务”,即可退出店铺专属客服,恢复到普通消费者,而非专属客户身份。

  专属客服黑名单功能操纵:

  第一步:在千牛搜索【客户服务平台】——【专属客服设置】。

  第二步:点击后选择【全店客户管理】或者【我的客户】;其中【全店客户管理】内展示为全店所有的专属客户,【我的客户】仅展示当前账号所拥有的专属客户。

  第三步:找到【黑名单】功能。

  第四步:可以搜索客户的昵称,然后点击【加入黑名单】,之后会出现以下界面;确认后页面会自动更新,客户就被拉黑了。

  第五步:如果想恢复客户原有的身份的话,点击【移出黑名单】即可。

  下面是开启专属客服的一些作用:

  1、淘宝网店开通专属客服之后,可以召回店铺的老客户,建立专属关系。淘宝平台会自动对店铺的老客户发出邀请,不需要淘宝商家手动邀请。当消费者接收到邀请之后,双方确立专属关系。

  2、淘宝网店开通专属客服之后会有自动上新提示。这是专属客服提供的全新的功能,每一次有上新的物品,那么客服会直接通知专属客户,或者在店铺做活动的期间,提醒消费者回店购买并且享受优惠。

  3、淘宝网店开通专属客服之后会全覆盖手段的召回,当店铺活动开始之后,进入白名单的卖家们拥有一次机会进行高效又全方面的覆盖触达。在规则时间段里发送触达客户的请求,至于接不接受,还得看消费者的意愿。

  综上所述:上面分享的就是【告诉大家淘宝专属客服如何关闭的?】的主要内容,今天的网店运营干货就为大家分享到这里,如果您感兴趣可以关注我们,欢迎收藏。