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从0到爆款,电商运营如何快速推动新品

本文大纲:从0到爆款,电商运营如何快速推动新品!

现如今说起流程化思维,对于电商运营来说非常重要。就是在思考问题、制定方案和计划时,首先将流程及主要环节梳理清楚,而后针对关键环节进行优化的思维。想打造爆款,那么运营就要梳理好流程。随后思考的重心就是如何吸引更多用户、为用户创造更好的体验、在之前的基础上完成付费转化等等。
 
互联网时代强调用户思维,电商行业也不例外。
 
运用流程化思维,在制定运营方案和计划的整个流程中,关键就是考虑在不伤害用户体验的前提下获得双赢,以达到更显著的运营效果。电商运营如果要打造爆款,活动首先要分为几部分?每部分又具体分为多少项?这些内容的依据又来自哪里?
 
来自平日里积累的数据分析和协作经验。
 
如果没有长期分析业务数据、进行总结的习惯,想了解用户的心理和行为动机就没有可靠的依据;
 
如果不能掌握特定流程中用户的心理行为动机,也就意味着不能更好地提升用户体验;
 
那么也就无法突破以往的框架,创造更高的价值。
 
如何运用流程化思维梳理日常工作:
以爆款打造为例,将一个周期略长的项目分为几个相对合理的步骤:
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在每个阶段下,列好所要完成的项目名称,以预热期为例:

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标注好某几个关键环节之后,在详情描述中列好注意事项,例如:

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以上图片和内容来自日事清软件(网页版)
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经过方案任务的层层剖析,一个大目标可以分解为无数个小目标,并以任务的形式下发到各个员工的日程中,从而便于其他员工的理解以及跨部门执行。同时,在日事清软件内,所有信息在公司内都可以实时共享给其他成员,并进行实时编辑,更加提升了团队协作的效率,帮助运营更好地协同活动中的各个部门。
 
流程化思维对一个团队起到什么样的作用?
对于电商而言,一次活动涉及很多部门,但由于没有形成系统、流程化的管理,以致于形成一种对跨部门协作要求极高但却时常力不从心的现状。
 
而一个优秀的运营能够对活动加以流程化、系统化的总结分析,继而用总结好的流程经验去带动整个团队高效工作。
 
如何建立高效的工作流程?
首先要有一个具备流程化思维的leader,其次要有一个实用的落地协作工具。
 
在日事清的“计划”板块中,已经有设置好的电商模板
 
选择不同的模板,便可以利用看板定制自己的工作流程。

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对全局的把控和细节的优化、资源的调配、数据分析等等,是需要经过长期训练而成的思维习惯。而正是这些看似虚无的事物,最终导致一个普通运营与优秀运营的差距。
 
用日事清能够帮助电商实现以下几点:
 
1、流程清单化
 
将所要完成的任务用看板确定下来,成为自己的任务清单,例如:

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2、回顾过程,总结归纳
 
在“笔记”模块中,可以做文档的撰写和整理,借此针对日常数据和每次活动进行回顾总结。

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3、升级装备,建立团队知识库
 
电商团队的人员流失率非常之高,以致于会影响内部协同和工作效率。将以往的工作整理成经验,比如整理出专题策划流程、运营手册等等,可以方便今后运营工作的开展,提升工作效率,以及减少人员流失所带来的人力成本。
 
此外,日事清的思维导图也十分好用呢。
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