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新手如何做好电商运营工作

原文大纲:新手如何做好电商运营工作!

现如今随着电商时代的兴起,改变了传统的零售模式,很多电商运营的小白都知道,只要学会商品营销、活动策划、沟通协调等基本技能,运营一个电商平台是完全没问题的,但是要运营好一个成功的电商平台,就差一步!那就是思维。那么、新手如何做好电商运营工作?下面来了解下吧。
新手如何做好电商运营工作
1.流程化思维
流程化思维就是思考问题时,先确定主干,再寻找枝叶。换句话说,决定一件事成果好坏取决于几个关键环节,而大量的小事件或行为决定关键环节的好坏,在做一件事时,先找出关键环节,有利于梳理思路,把握主次。可以通过一个用户在产品上的完整使用流程去判定我们可以在哪些环节上下功夫;可以通过画出一个运营活动的流程图去罗列各个环节应该做的事,应该分配的资源,应该监测的数据等等。
 
2.三角对标思维
三角对标思维对于开展很多项目性的工作非常有帮助。因为在运营工作中,有时候会遇到某项工作不知如何下手的情况。这个时候我们不必急于下手去制定方案,而是运用三角对标思维,去看看同行通常是怎么做的,自己产品原来是怎么处理的,以及用户预期是怎样的。这样可以很大程度上确保自己做的事情有章可循,并且不会做偏。
 
3.数据化思维
任何事情,当我们找到衡量标准后,这件事情的难度就大大降低了。做运营,也需要找到衡量运营效果好坏的标准。数据,就是很好的衡量方式。运营离不开数据,数据不仅可以为运营提供衡量标准,还可以为运营提供决策支持。数据化思维就是建立自己的数据运营体系,知道不同数据之间的关系,学会用数据进行分析。另外,在数据分析的过程中,可能会有一些意想不到的收获,数据之间有很多有趣的关联。我们可以通过这些数据对我们的运营工作、我们产品的用户有更清晰地认识。
 
4.总结归纳思维
有人说,运营就是一个筐,什么都可以往里装。的确,运营做的事很杂,会遇到各种各样的问题,但如果总结起来,很多问题同属一类。这样,运用好总结归纳思维,在我们遇到一个坑的时候,就可以在下次规避掉类似的问题。并且,对一些重复性工作进行总结,形成规范,还可以提升我们的工作效率。另外,在做运营的过程中,也可以将自己的一些工作整理成经验。比如整理出专题策划流程、运营手册等等,这可以方便今后运营工作的开展,提升工作效率。
 
凡事预则立,不预则废。对运营应该有规划,有短期规划,也要有长期规划。在年末的时候,一般会制定新一年的工作目标和计划。另外在每个月月末的时候,还会制定下个月的运营计划表,这个相对于年度计划就细化了很多,细化到具体通过哪些方式完成哪些事情。最后,还有周计划,周计划是设定具体的工作排期,推动工作进展。
 
想要做好电商运营工作,仅有思维方式是不够的,还要有强执行力,并且会即时反馈,前后两者是不可或缺的。
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