天猫品质退款率会降权吗？怎么降低

如今说到每天在天猫购物的用户有很多，同时退款的也有很多，这里就涉及到了一个数据指标，那就是品质退款率了，有些商家不了解这个退款了是否有影响，那么天猫品质退款率会降权吗？怎么降低？下面来看看吧。

天猫品质退款率会降权吗？

天猫品质退款率肯定是会影响店铺排名的，如果品质退款率高的话，那么排名肯定是会降低，一旦店铺排名降低的话，那么对店铺的一系列指标都是影响的，所以，商家们一定要重视品质退款率。

有淘宝商家表示，现在的客户是贵的产品谈价格，便宜的产品谈质量。但是产品质量无大小，商家们应遵守《产品质量法》，淘宝店铺经营一定要合规。

天猫品质退款率怎么降低？

1、主动服务。退款后，卖家主动联系买家，处理解决买家的合理需求;抓住时机，对于已经申请客服介入的交易，及时主动与买家沟通处理，与买家沟通协商。

2、免费来回更换，同时补尝一些特殊的产品。这一种可以在产品价相对高一些的情况下，如果是九元或十元包邮的，直接退掉或补尝产品，还是不建议更换的。

3、淘宝补差价，或是给消费者补偿快递费用。当然，如果是特别低的，也建议直接退掉，或是补费用。如果是产品发货价格还可以的，建议补一些快递费用。

4、直接赠送，同时推荐新的产品，如果是喜欢以出厂价给客人发货。一般来说，客人都会同意的，一分价，购买两款产品很划算，每一个人都会算这笔帐的。

5、为了防止客人收到东西因为一小点不喜欢不满意，不太高兴。商家们可以在产品内放一个神秘小礼品，当消费者拿到商品的时候，看到小礼物一般都是很高兴的，并且也不会随意退货的。

原文总结：上述文章全面介绍了【天猫品质退款率会降权吗？怎么降低】影响天猫品质退款率的方面有很多。要想避免品质退款，一个是前期工作，选品要过硬，产品质量是最重要的一步。再一个很重要的点就是我们的客服态度，第一时间发现问题要积极解决。今天就分享到这里啦，如果您想学习更详细天猫店铺的相关信息请到上面细分导航栏目查看。