天猫如何取消退款申请的?消退款申请规定是哪些
本文大纲:天猫如何取消退款申请的?消退款申请规定是哪些
关于在天猫商城购物收到物品之后。如果对物品不满意的话,是可以去申请退款的。如果大家在申请退款后,又决定不退掉这个物品了。那么天猫如何取消退款申请的?消退款申请规定是哪些?
联系客服,拒绝您的退款申请。或者在退款申请的备注信息栏里条件商家拒绝退款申请,商家看见了自会拒绝。取消退款申请成功。
天猫退款申请规定是哪些?
1、只能对未条件客服介入办理(点击“条件淘宝介入办理”之前)以及买家操纵退货之前的退款类型做取消办理(即买家已退货和客服介入办理的交易无法取消退款)。
2、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次,其他功能点及超时时间不变。
3、退款关闭后,继续运行此交易剩余的超时时间。
如何降低退款率?
1、客服态度
客服要学会很好的引导客户,解释宝贝的专业知识。
2、加强质量检验
这个是根本,宝贝质量出现问题造成退款是没有任何话说的。
3、产品描述要规范
最好做和宝贝相关的描述,不得夸大。而且在产品主图应用上,要注意有放大功能,而且最好有细节图,数据表明:有产品细节图的,店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。
4、客服不得乱承诺
买家的不满意,很多时候是商家给予的承诺太多造成的。
5、发货的时候核对好
千万不要错发,漏发,要经过精心的核对。
6、打包要控制好
不得因为物流过程导致宝贝发生问题,从而造成退款。
天猫平台可以保障消费者的利益,只要消费者不理亏,就可以大胆的去申请退款退货。如果因为某些原因不需要退款了。您可以参考以上的技巧去撤销掉申请即可。