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天猫基础服务考核分满分是多少?大概有什么要求

本文大纲:天猫基础服务考核分满分是多少?大概有什么要求

关于现在很多平台都会有评分的功能,就是对卖家的日常运营进行评分,比如天猫会开始对卖家有基础服务考核分,有些卖家对这方面并不是很了解,想要了解更多,那么天猫基础服务考核分满分是多少?大概有什么要求?

天猫基础服务考核分满分是多少?

每月基础服务考核分总和÷运营月份数,退出当月不纳入计算范围。一般在评分的系统会有一张评分的表格,卖家可以根据系统显示的分数看看自己店铺是否是高分。

天猫卖家考核的规范是怎样?

1、考核对象:在营天猫卖家均须参与考核且须符合该考核规范,具体请参考天猫商城考核指标项,如不符合任何一项考核指标条件的,您将无法继续在天猫运营。

2、考核周期:免考期:首次服务开通时间(店铺上线时间)始于每月15日前(包含15日)的卖家免考期从当月1日起计算3个自然月,首次服务开通时间(店铺上线时间)晚于每月15日的卖家免考期从次月1日起计算3个自然月。

试考期:免考期结束后的12个自然月,运动户外、男装、女士内衣/男士内衣/家居服、女鞋、流行男鞋、手表类目试考期的商家销售额条件为正式考核期店铺销售额条件的25%,其他类目试考期的店铺销售额条件为正式考核期店铺销售额条件的50%,其他指标与正式考核期指标保持一致。

正式考核期:试考期结束后,进入正式考核期,正式考核期以12个自然月为一个周期实行循环制考核,即一个考核周期结束后,自动进行下一个考核周期。例如:卖家自2019年2月1日0时开始考核,2020年1月31日24时考核结束;2020年2月1日0时自动进入新的考核周期。

3、考核条件:本考核规范所列各项考核条件(若有)需同时达标,卖家出现任一不达标情形的,店铺将无法继续在天猫运营,店铺销售额达标:不低于对应类目的“店铺交易额目标。

基础服务考核分是天猫综合卖家店铺的物品体验、物流体验、售后体验、咨询体验、纠纷投诉五个维度的表现后所得出的体现卖家综合服务能力的综合分值,卖家应该将这个评分重视起来。

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