淘宝退换货快递费要自己出吗?换货要自己付来回邮费吗?
更新时间:2022-08-08 17:42:21 阅读
在网上购物的时候,有时候会发生拍错、商家发错的问题,如果不喜欢,那么只能换货或者退货了,那么退换货的流程所产生的快递费用是谁支付的呢?一起来看看今天的内容。
淘宝退换货快递费要自己出吗
这里分两种情况:
1、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
2、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
没有强制要求,一般是买卖双方协商或者是看换货是哪方面的问题,谁的责任就由谁来承担运费。一般情况下:
若换货是因为卖家发错货,那么运费由卖家承担。
若只是买家不喜欢等自身因素,运费由买家承担。现在大部分淘宝卖家承诺七天无理由退货。
若是因为质量问题退换货,运费由卖家承担。
总的来说,商品没有质量问题,淘宝退换货有运费险,运费商家承担,没有运费险,运费用户承担;商品有质量问题,用户需要联系商家说明情况,运费商家承担。
以上就是小编整理的“淘宝退换货快递费要自己出吗?换货要自己付来回邮费吗?”的内容,希望可以帮到大家,大家在网上购物下单的时候,还是要看仔细,毕竟拍错退换货不仅要付运费,还浪费来回几天的时间。