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淘宝支持仅退款不退货吗?有啥退换货规则

如今说到淘宝平台对于售后服务还是比较看重,制订了一系列的规则,在交易流程中,有一些朋友遇到了一些情况,那么、淘宝支持仅退款不退货吗?有啥退换货规则?下面来看看吧。
淘宝支持仅退款不退货吗?
 
只有你未收到货的情况下可以选择仅退款,否则无论你收到的货与商品描述不符,或者是假货,退款是可以不过你得退货。在物流有明确信息显示你签收的情况下,你申请淘宝介入,不退货仅退款,淘宝判卖家赢的几率大。
 
在淘宝收到假货处理办法很简单,先找店家说明情况,与店家聊天过程中所有证据截图保留,然后还要有确定该商品是假货的确切证据,如果店家不赔偿那么申请淘宝客服介入,在淘宝的“维权管理”中提出要求卖家按消费者权益保护法第四十九条的规定,增加一倍赔偿,即通常所说的“双倍索赔”,按要求,提交了聊天记录及商品照片。
 
如果证据是真,商品也确认是假货,那么一般来说淘宝客服是倾向于消费者的,双倍索赔成功的几率就很大,不过这也给消费者提供了一个警示,不能依据好评就去购买商品,关键多看看差评,好评如潮的,也许是托!
 
销量高的商品,不一定是正品;对钻石、皇冠卖家更要小心,他们售假的经验可能更丰富、更不容易识别;购买商品与卖家联系时,一定在聊天记录中与对方确认是否为正品,这将作为纠纷发生后的“呈堂证供”;最好先到实体店中先查看一下想要购买的专柜商品是什么样子。
 
淘宝不退货仅退款和退货退款的区别
 
从订单是否已发货区分
 
订单未发货,买家发起的申请就是“仅退款”。
 
朋友们要注意了,一定要点选“仅退款”,若你选了“退货退款”,是需要你先退货的,你没有货可以退就不能完成退款了。
 
从买家是否收到货区分
 
1;退货退款,是买家已收到货的情况下,买家发起“退货退款”申请;
 
先退货再退款,买家在申请页面上点选“退货退款”;
 
2;仅退款,是买家没有收到货的情况下,买家发起“仅退款”申请;
 
在申请页面上点选“仅退款”;
 
从买家是否要退货区分
 
如果买家已收到货,买家要求只退款不退货,发起的申请就是“仅退款”。
 
从订单是否已确认收货区分
 
1;订单已确认收货,买家发起售后申请,如果需要退货的,就点选“退货退款”;
 
2;订单已确认收货,买家发起售后申请,只要求退货款,那么就点选“仅退款”。
 
原文总结:上述文章全面介绍了【淘宝支持仅退款不退货吗?有啥退换货规则】如果侵权金额较多的话可能会面临线下起诉索赔的惩罚,当然这是只有品牌方才能做的,淘宝平台并没有这个权限。正常情况下,淘宝收到假货投诉惩罚的极限也就是封店了。今天就分享到这里啦,如果您想学习更多关于的淘宝运营相关信息请到上面细分导航栏目查看。