网店退款纠纷率有什么影响？都有哪些不利之处
原文主题：网店退款纠纷率有什么影响？都有哪些不利之处
关于说到在淘宝天猫购物，难免会遇到需要退款退货的事情，毕竟看看图片也不得保证与自己想象的实物一致。而淘宝开店卖家一旦办理不好就会造成退款纠纷。那么、网店退款纠纷率有什么影响？都有哪些不利之处？
退款纠纷率会对店铺有以下影响：
对缴纳消费者押金的影响
1)、一个自然月内纠纷退款笔数超过6笔且纠纷退款率超过0.1%(含0.1%)则需要翻倍缴纳押金，同时清退消保特色服务;
2)、因发生 “描述不符”、“违背承诺”任一项累计扣分满12分，则需要翻倍缴纳押金，同时清退消保特色服务;
3)、本自然月内纠纷退款笔数不高于6笔且纠纷退款率不超过0.1%且前一自然月内违规扣分为0，则押金减半。
2、对物品搜索的影响，详情如下：
为持续改善消费者购物体验，引导商家提升服务质量健康发展。2011年9月1日《淘宝规定》发布了规定变更公告，新增了“市场管理”章节，明确了相关市场管理办法和适用的情形。
其中第56条规则，淘宝根据商家的好评率、店铺评分、退款率及纠纷退款率等，对低于淘宝指定规范的商家限制参与营销活动，且给予全店物品单一维度搜索默认不展示。特殊市场另有规则的除外。
单个物品单一维度搜索默认不展示，是指物品信息在按价格、信用、销量等单一维度的搜索结果中默认不展现，但可经消费者选择后展现。
规定的这一变更将在2011年9月13日正式生效。为了让广大商家明确努力完善和提升的方向，贯彻公开、公正、透明的原则，特公布判定商家细化规范(见公告)。9月13日起，淘宝将根据规定，对符合这些要求的商家采取限制参与官方营销活动、全店物品单一维度搜索默认不展示的办理。
3、对直通车的影响，详情如下：
自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率高于淘宝指定规范的商家，在做直通车期间会被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的办理。14天之后如果仍不符合指定规范会继续暂停14天;符合指定规范则可继续正常使用。
4、对商家营销活动的影响，详情如下：
淘宝集市所有发布的营销活动(包括聚划算)招商条件，必须符合或者高于以下规范，低于以下规范的商家将不能参与任何营销活动。
1)、店铺非虚拟交易近半年的DSR评分三项指标不能低于4.6(开店不足半年的从开店之日起算);
2)、全店2011年度半年内如存在发布违禁信息、出售假冒物品、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物的B类严重违规行为扣分，均不可参与营销活动。自2012年1月1日起，凡存在B类严重违规行为扣分的，均不可参与营销活动;
3)、店铺好评率不能低于98%;
4)、近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不能超过0.1%，且笔数不能超过6笔(数码类商家不能超过4笔);
5)、A类扣分满12分或12的倍数之日起三个月内禁止参加活动;
6)、因为各种违规而被搜索全店屏蔽的商家，处罚期内禁止参加活动;
7)、因炒信被处罚的商家永久禁止参加活动。
综上所述：以上文章介绍的就是【网店退款纠纷率有什么影响？都有哪些不利之处】的网店运营技巧，今天就为掌柜们分享到这里，如果大家对本文网店干货文章有兴趣可以关注我们，欢迎网店掌柜收藏与运用。
