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拼多多客服热线怎么进人工?操作步骤是什么

本文大纲:拼多多客服热线怎么进人工?操作步骤是什么

关于现在拼多多平台也是比较火,我身边有很多人都在拼多多上面购物,但是呢,大家也都知道拼多多平台很多东西比较便宜,商家比较多,又比较杂。难免遇到一些不好沟通的商家,那么拼多多客服热线怎么进人工?操作步骤是什么?

拼多多客服热线怎么进人工?操作步骤是什么

  1、打开拼多多,在拼多多首页中点击右下角的【个人中心】。

  2、进入到个人中心界面后找到【设置】功能并点击打开。

  3、在设置功能界面中找到【意见反馈】选项并点击打开。

  4、进入到意见反馈界面后可以看到有三个选项,任意点击一个,可以这里点击【新功能建议】。

  5、接下来的界面中我们输入自己的反馈意见并上传图片,然后点击下方的【提交】即可反馈意见。

  6、如果想要联系人工客服的话在意见反馈界面中点击【咨询拼多多官方客服】。

  7、点击后会打开客服界面,在这里输入我们遇到的问题,客服会给我们解决问题。

  8、当然,不少人还是觉得直接联系电话客服会更加方便,百度搜索【拼多多客服电话】即可查询到拼多多的官方客服电话。

  怎么投诉拼多多商家?

  网购本身是一种为了节省时间、节省成本、多种选择的操作,但对于一些不良商家而言却是他们挣黑钱的时代,把一些假货、劣货或是以假充次上线售卖,导致损了信誉与口碑。

  对于不退货退款的商家一般表现在:

  1.对平台的服务规则了解比较清楚的,就是拒绝退货退款;

  2.就算平台客服介入,也不会给一个明确的说辞,只会让买家退货邮费自理;

  3.商家不退,任何费用都不会补偿;

  4.退了后也不一定会有相应的补偿处理,这是最让人反感的;

  5.拼多多客服一般是向着卖家的,举报有时会出现延伸,真正买家放弃举报与投诉。

  正常的举报与投诉流程为:

  1.在与卖家聊天窗口中,输入:举报或投诉,会出现一个按钮点击进行下一步操作;

  2.在出现相应的投诉选项中选择一个,进行投诉一下;

  3.接下来按照退货退款处理;

  4.退货后邀请客服介入处理,寻回退款金额;

  5.对于不想退货退款的,可以拍摄相应的图片让商家提供补偿等。

  综上所述:以上文章分享的就是关于【拼多多客服热线怎么进人工?操作步骤是什么】的开店知识,今天就为大家们分享到这里,如果大家对本篇文章有兴趣可以关注我们,欢迎大家收藏。