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拼多多客服(在家上班)怎么申请?客服的薪资待遇

对于宝妈、学生党、空余时间比较多的上班族来说,在家打打字、聊聊天、解决顾客用户的异地客服是一个很不错的兼职,但是需要寻找比较正规的平台,而拼多多正是其中之一,那么拼多多客服(在家上班)怎么申请呢?

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拼多多客服(在家上班)怎么申请?

1、浏览器

PC端:登录商家管理后台,通过拼多多机器人咨询,转入人工;

APP端:登录商家版APP,点击“我的”—“拼多多商家客服”进行咨询;

2、微信:

关注公众号“拼多多商家服务”并进入,点击右下角“联系客服”进入客服聊天界面进项咨询。

拼多多客服需要满足什么条件?

1、打字速度

这是最基础的技能,当你不看电脑键盘就能准确的敲打出字来的时候,那你的打字速度就可以跟上了,然后跟客户聊天的时候,你就不用一边看键盘一遍边敲字了。

2、产品熟练

了解产品,这是很重要的,如果你对产品不熟悉,那你打字速度再快也是没用的,因为客户会问你各式各样的问题,当你对产品非常熟悉的时候,你就能举一反三,从而解决客户的问题。

3、后台操作熟练

如果你对电商后台不熟悉,并且操作困难,此时最好先好好了解下后台,这样才能快速地帮客户解决问题。

4、心态

当客户跟你聊天的时候,细心很重要,要分析客户跟你说的每句话,他到底最关心什么问题?是价格?还是产品质量?这个时候你要提前准备好各种话术,很快的发送给客户相应的内容,将客户疑虑打消,增加他的购买意向。

5、请真诚地把客户当成朋友

做客服的时候,对客户一定要真诚,对产品不要夸大其辞,更不能为了让客户下单欺骗、隐瞒客服,只有当你真诚的把客户当成朋友的时候,你跟他聊天会很轻松,才会增加客户下单的概率。

6、说话请尽量地温和些

每个人都渴望被重视,这是人性。所以你的欢迎仪式一定要热情,而且充满关怀,这样客户才能跟你有下文的故事发展;不但如此,你的语言如果能幽默一些那就更好了,简单点来说就是不用那么官方化。

拼多多客服在家兼职一天多少钱?

很多拼多多店铺由于出货量高,导致客服人员紧缺,所以干脆就会把客服工作外包给第三方平台,一个月的外包费用大概为3000元~5000元之间,可分长期坐席客服和短期坐席客服,具体收费标准请参考下图。

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客服这岗位,可以说门槛是比较低的,只要你打字速度可以、应变能力不错、心态也比较好、比较耐心,那么是可以考虑的。尤其是平时抽不出身去公司上班的宝妈们。