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拼多多客服介入在哪?如何申请客服介入

如今如果小伙伴们在拼多多购买商品之后,和商家产生了交易上的纠纷问题,两个人无法达到协商一致,那么可以申请客服介入。那拼多多客服介入在哪?如何申请客服介入?下面来看看吧。
拼多多客服介入在哪?
 
当买家在拼多多上面购买的商品有瑕疵,或时以次充好,都需要和卖家进行协商解决,所以在这提醒大家的是,首先应该和卖家进行协商,如果协商不成再去投诉,一般情况下,若是卖家的责任,投诉是很好的维权方式,也是很有效的哦,这里小编就以拼多多退款售后为例,给大家讲述一下怎么投诉,具体的投诉步骤如下:
 
首先,店小二介入对卖家店铺有影响,卖家协商同意后,您需要申请退款,之后卖家同意申请退款,在3个工作日内把款退到您的支付宝上。
 
接到用户投诉后,会第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,拼多多表示经核实后会办理全额退款的。
 
拼多多如何申请客服介入?
 
1、可以通过打开拼多多APP,选择下方{聊天}选项,然后点击进去找到《拼多多官方客服》即可会话,如果是小程序《拼多多》,就需要点击《个人中心》-《我的消息》,选择《拼到官方客服》会话;
 
2、可以拨打拼多多客服电话,消费者热线:021-61897088,4008822528,商家热线021-61897188,客服上班时间为9:00-20:00.
 
3、还可以把订单点卡,往下拉,那里有一个投诉两个字,点击进去把你想要反应的问题写上去,等着平台来帮你解决。
 
4、还有一种方法就是搜索拼到关注微信公众号“拼多多”,进入微信公众号,点击右下方按钮“平台客服”,选择“联系平台客服”,然后点击进去,在对话框中输入你的问题,就会有专业的客服帮你处理。
 
原文总结:上述文章全面介绍了【拼多多客服介入在哪?如何申请客服介入】如果用户和拼多多商家进行协商,无法一致的话,那么可以拨打客服电话,反映你遇到的问题,客服会记录下来去解决的。今天就分享到这里啦,如果您想学习更详细的拼多多运营的相关信息请到上面细分导航栏目查看。