拼多多差评可以删除吗？拼多多差评怎么处理

如今说到差评对于一个店铺的影响不小，如果店铺的越来越多，那么商家就要好好反省自身的原因了，毕竟差评一定会影响店铺的发展，那么、拼多多差评可以删除吗？拼多多差评怎么处理？下面来看看吧。

拼多多差评可以删除吗？

目前拼多多的差评是不能删除的!因为评价本就是主观的，商家可以在发货之后跟顾客回访沟通，减少顾客给差评的几率。

拼多多差评怎么处理？

1、产品质量

如果是产品质量问题，那么我们肯定需要第一时间承认错误向买家道歉，并且表示不好的购物体验很抱歉，我们自己买单，告诉买家提供哪些解决办法。

可以免费退换货，来回运费我们出。或者最直接补发没有问题的产品，当然，具体如何处理要和买家商量。

2、客服态度

如果是因为客服态度让客户不满意，还是首先诚恳的向买家道歉，并表示自己并非有意，而是确实作为客服每天服务客户的量太大，人都有情绪，有时候肯定自己难免服务不及时，让买家谅解。

总之，要动之以情晓之以理，卖惨苦肉计都可以。当然，也一定要让买家看到我们真诚的态度，而不是敷衍和推脱责任。

3、物流问题

如果是因为物流问题，买家给中差评，那么我们也需要第一时间和买家沟通好，表示物流确实是自己没办法掌握的，只能从中协调。

比如遇到购物节等物流高峰，各家物流公司发货压力都非常大，让客户尽量理解。这种情况主要是引导客户，安抚好客户。

原文总结：上述文章全面介绍了【拼多多差评可以删除吗？拼多多差评怎么处理】因此商家要想店铺差评减少甚至没有差评，一定要做到以上这些，也就是说店铺的各个地方都不能忽视，毕竟拼多多店铺差评直接影响到销量和DSR评分，所以商家一定要做好!今天就分享到这里啦，如果您想学习更详细的拼多多运营干货的相关信息请到上面细分导航栏目查看。