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淘宝店铺评分一直在掉是怎么回事?具体如何处理

原文大纲:淘宝店铺评分一直在掉是怎么回事?具体如何处理

关于说到淘宝卖家在运营店铺的时候,通常都会遇到店铺评分过低、产品详情、产品销量或价格等各种问题。那么、淘宝店铺评分一直在掉是怎么回事?具体如何处理?

 

淘宝店铺评分一直在掉是怎么回事?

其实淘宝商城的物品如果评分低(一直掉)的话,除了有人刷恶意差评外,基本就剩宝贝款式、质量、性价比不行;或者是店铺描述不清楚且不给商家退换货;这里也涉及到客服的服务态度问题。最后就是发货速度或者快递速度的问题。淘宝dsr评分一直掉所有的原因都可以归结到这几点上面。

淘宝店铺评分如何处理?

注意做好回评,回评主要有两点,一是把差评解释清楚,让后来的买家不要被误导;二是把好评回评突出宝贝优点,引导买家以后评价也跟着你做这个优点的宣传。这些是基础工作,慢慢做一个月,你的dsr会有进步的。

另外抓好客服服务态度,物流发货问题以及页面、详情页优化;如不返现给差评的恶意评价可以提交规蜜办理。

教你提升淘宝动态评分(DSR)

1. 产品一定要与详情页的描述一样。

单个产品的动态评分不高直接影响店铺权重,继而影响到排名,没有排名就没有展现,没有展现,你懂的。

2. 客服的态度要好

网络平台,只能通过键盘来沟通,所以打出来的字一定要婉转有礼,一个好的客服,不管是线上还是线下,都要永远是微笑服务的,因为笑容会影响你的情绪。

3. 发货的速度要快

一般是买家付款后,就会先写好地址,把单号发上去,买家就会认为你的发货速度非常快,产品动态评分就会高。只有惊喜的购物体验,才会让客户以后购物想起你的店铺,再次体验那种惊喜。

综上所述:以上分享的就是关于【淘宝店铺评分一直在掉是怎么回事?具体如何处理】的淘宝运营玩法,如果您对这篇淘宝知识文章有兴趣,欢迎借鉴。