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天猫晚到必赔如何弄?超时赔多少费用

本文大纲:天猫晚到必赔如何弄?超时赔多少费用

如今对于消费者来说,除了物品质量之外,最为关注的则是物流时间,如果物流速度过慢,消费者在等待过程中会失去耐心,变得焦躁。因而,天猫推出了天猫晚到必赔服务,这个服务如何弄呢?

天猫晚到必赔如何弄?超时赔多少费用

  一、什么是晚到必赔?

  除中国及发货地法定节假日外,买家在天猫国际上购买带有"晚到必赔"标识 的物品且付款成功后,卖家未在服务承诺时效内送达的(已买到订单标识页面注明“X月X日必达”,X日指当日24:00:00前),预售的订单以支付尾款完成的时间为准,卖家需向买家支付违约金。

  二、晚到必赔如何弄?

  1.延迟发货:买家付款后120小时后,商家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后,赔付买家支付金额30%。

  2.晚到必赔:针对到货时间, 卖家需在承诺到货时间内送达,超期未到达, 买家可发起投诉。投诉成立后,如保税仓发货赔付买家20元,海外直邮赔付。

  3.也就是可以到后台看,上面显示预计几号到货,如果超过这个到货日期可以申请投诉。还有,下单后有没有问卖家什么时候到货,卖家承诺什么时候到货。

  4.卖家未在服务承诺时效内送达的,预售的订单以支付尾款完成的时间为准,卖家需向买家支付违约金。好像做了变更,变更后每笔订单卖家需支付违约金。

  5.赔付要求:若满足上述要求的订单,未在承诺时效内送达,买家可以向卖家申请违约赔付

  6.投诉时效:消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。投诉手段:在已买到产品,选择“投诉卖家”,投诉类型选择“环球必达-到货不准时”。

  三、超时如何赔付?

  此服务可以增加淘宝网店访客,不过,天猫国际晚到必赔卖家在保税区发货的物品,每笔订单卖家支付人民币20元的违约金;卖家在海外发货的物品,每笔订单卖家支付人民币50元的违约金。消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉,否则天猫国际有权不予受理。

  如果我们购买了天猫晚到必赔的物品之后,物品并没有按时到达,可以去投诉,申请赔偿。这是我们作为消费者的权益,大家可以放心地去申请,不过,要满足了相关的赔付要求才行。