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天猫的晚到必赔是什么意思怎么赔付的,申请条件以及时间标准2022

虽然天猫是阿里旗下的一个购物平台,但是相比淘宝,店铺是比较少的,对于商家的要求也是比较高的,但是不得不说,天猫平台的商品质量还是比较有保障的,不过很多人发现有些东西却标有晚到必赔这几个字眼,那么天猫晚到必赔是什么意思呢?

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天猫晚到必赔是什么意思?

淘宝晚到必赔是个别商家对消费者的承诺,晚到必赔就是卖家没有在承诺时间范围内发货或签收,卖家是需要对买家进行赔付的。

天猫晚到必赔怎么赔付的?

天猫超市迟到赔付规则是按照天猫超市买家实付的价格(不含邮费)的30%对天猫超市买家进行赔付,每笔最高不超过500元,但是这笔迟到的违约金将以天猫积分形式支付给买家。

出现如下情形导致商品延迟送达的,不属于赔付范围:

a、因买家原因(更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人、买家自提等)导致包裹延误派送或无法送达的;

b、收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内,或买家代收方原因,导致造成延误的;

c、收件人地址为机关、单位等机构,而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹,造成延误的;

d、因不可抗力造成延误的(“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况,包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件)。

天猫晚到必赔怎么申请?

天猫商家未在服务承诺的时效内送达的,预售订单以支付尾款完成的时间为准,商家需要向买家支付违约金。消费者可以在超过承诺到货日期起,至交易关闭或者交易成功的15天内发起理赔申请,理赔申请的操作步骤如下:

打开手机淘宝,进入客户端首页后切换到我的淘宝页面,然后点击查看全部订单,打开要申请理赔的订单,在订单的详情页面点击投诉商家,选择承诺未履行,再提交申请,之后耐心等待审核就行了。

其实,天猫晚到必赔的承诺对于消费者来说是一种承诺,但是需要注意的是并不是所有的情况下都是允许申请的,是需要符合条件才可的。