1. 芬淘网 > 网店经验 > 淘宝店 > 网购可退款不退货吗?退换货有哪些规则

网购可退款不退货吗?退换货有哪些规则

如今说到网购是大家常见的购物方式,很多的消费者都喜欢在网上买自己想要的产品,可是对于产品不满意的话,都是可以申请退货退款的,那么网购可退款不退货吗?退换货有哪些规则?下面来看看吧。
网购可退款不退货吗?
 
现在对于买家退款不退货的行为是违法的,卖家也是可以找买家进行协商,如果协商不成的那么可以向法院提起诉讼解决。
 
退换货有哪些规则
 
1、买家收到宝贝签收7天内,商品没有被使用过,而且包装和其他赠品都完好,不影响再次销售,买家可以申请7天无理由退货。
 
2、如果买家发现宝贝在交易成功15天时间内,产品出现了非人为质量问题,可以联系买家退货,必要的时候可以申请小二介入。
 
3、充值、虚拟电子商品、报刊、书籍等产品原则上不支持退货。
 
不管是是什么原因退货,那中间都会遇到退货地运费问题,现在很多店家都有运费险,买家买了或者卖家赠送的情况下都是由保险公司理赔的,但是有时候买家没有买,卖家也没有赠送,就会遇到纠纷,可以从以下几点去考虑细节点:
 
1、买方主要责任,需要买方全额支付;
 
2、卖方主要责任,需要卖家承担所有费用;
 
3、双方均有责任,买卖需要共同协商处理;
 
4、质量与其他都无问题,只是买家个人不喜欢不满意,那这个是由买方来承担。
 
在网络店铺上的产品默认是以轻便、小、时尚为主,不过也有很多是大件物品,遇到退大件的现象,可以从以下几点去考虑:
 
1、先按照出错方,考虑寄回后的费用承担;
 
2、在退回前了解清楚原因;
 
3、及时退回并处理好售后;
 
4、做好接下来的补发或重发等工作;
 
5、提前了解清楚平台的退货规则与补偿原则等。
 
原文总结:上述文章全面介绍了【网购可退款不退货吗?退换货有哪些规则】网购是可以只退款不退货的。如果双加温还没有发货,那么消费者们直接申请退款就可以了,因为根本就没有收到商品,所以可以选择不退货,现在各位消费者们都清楚是怎么回事了吧。今天就分享到这里啦,如果您想学习更多关于淘宝运营的相关信息请到上面细分导航栏目查看。