淘宝作为网购平台，深受消费者的喜爱，许多人都选择在这个平台购物。比如说吃的、用的，穿的……几乎可以满足人们日常所需。如果消费者购买了商品，发现商品不符合心意，还可以选择退货。可是有些消费者，发现淘宝退货选项不见了，这是怎么回事呢?想了解这个问题的人，快来瞧瞧。

　　淘宝退货选项不见了是怎么回事

　　根据获悉的信息得知，淘宝是有退货选项的。只要满足条件的商品，消费者可以与商家协调退货退款。消费者们进入“我的订单”页面，找到自己想要退货的商品，点击退款进入新页面，按照要求选择退货退款，并且写上理由，提交申请即可。商家如果同意了，当商家收到了商品，检查后没问题之后，就会把退款退回你的原账户了。

　　如果消费者发现淘宝退货选项不见了，可能是因为已经确认收货了，已经过了可以退换货的时间。因为订单确认收货15天之后，消费者就无法申请售后服务了，没有这项服务了，自然也不会有退货选项了。所以说，消费者们如果购买的商品，发现存在问题，想要退货的话，就要及时与商家沟通，协商好了之后，立即申请退货并且及时将商品寄回商家。

　　不能退换的商品有哪些

　　一、定制商品

　　淘宝上的商品，部分店铺提供定制服务。比如说手机壳定制等，这类商品是不能退换货的。除非商品存在严重的质量问题，与商家宣传的商品，存在极大的不符。毕竟定制的商品，有许多都是刻上了名字之类的，退换之后商家无法进行二次销售。

　　二、食物

　　现在物流很快，各类瓜果蔬菜，有不少也可以在淘宝店铺购买。不少人为了尝尝其他地区的新奇水果，都会选择网购。这种商品购买之后，是无法退换货的。

　　三、服务类商品

　　淘宝平台售卖的商品特别多，其中还包括服务类商品，如教育培训、logo设计等。这些商品类似于私人订制了，所以当消费者确认收货之后，是不能退换货的。

　　温馨提示：网络信息更新速度特别快，以上信息，仅供参考。在淘宝平台购物的人越来越多，售卖的商品也各种各样。因为淘宝商家良莠不齐，所以网购的时候，有时候会买到质量不好的商品。为了避免此种情况，消费者购物要记得货比三家。