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淘宝不发货先投诉还是先退款?有啥流程

如今说到在淘宝下单之后,用户对于产品的渴望度是非常高的,所以,通常在这个时间,大家也比较店家早些发货,那如果遇到了对方不发货,那淘宝不发货先投诉还是先退款?有啥流程?下面来看看吧。
淘宝不发货先投诉还是先退款?有啥流程
一、淘宝不发货先投诉还是先退款?
 
不发是要先退再进行投诉的。如没有发货,还在交易中,是没法投诉的。
 
二、淘宝不发货投诉有啥流程
 
所以,需要先退款后再进行投诉,这个是系统设置的顺序,否则就没办法去投诉。因此,大家还是要按照这个顺序去进行操作才行。
 
三、淘宝不发货投诉会有赔偿吗?
 
会有赔偿的,超时未发货,需向付实交额的10%作为违约金。除开特品外,在1天内向同个买家赔偿的违约总和最少是5元,高不会超出100元,所以,可以自行算下费用。如果拍下后,未操作发,可按以下情况处理:
 
1.还没有付款的朋友,即交易订单状态为“待付”:若双方协商需关闭,在此状态下可操作关闭,也可自行关闭。在创建后的3天,若一直未操作的付款,将自动默认进行关闭,如果不交易那就可以不管它了,如果想要付款要看好。
 
2.已进行付操作,即状态为“已付”:可以即时申退,后续同意退协议即可。若一直未处理退,在申退的2天后,默认退款给用户,退款成后可以到支账户中查询相关款项就可以了,整个过程还是比较快的。
 
3.状态为“关闭”的半个月内,若存在付后未发的行为,也可以在“已买的”中“投诉”,选择“违背承诺”的这个选项进行投诉。
 
提醒:如不操作发,交易将于“已付款”的状态,此交易状态下没有超时,不会打款卖家,需要主动申请退款,才能退回钱款。
 
四、淘宝退款需要几天?
 
如果不主动申请,那退款可能需要1年,如果自己申请了,可以很快就退款了。用户付款之后,卖家没有权利关闭,若是没有付款,在规定时间内订单会自动关闭。
 
原文总结:上述文章全面介绍了【淘宝不发货先投诉还是先退款?有啥流程】淘宝不发货通常是需要先退款后投诉的,不然订单在状态中无法进行投诉,所以,按照正常的流程就需要先去申请退款,如果协商不好,那投诉就行了,基本上还是比较好处理的,如果是商家的问题,平台也不会偏袒,所以,用户占优势。今天就分享到这里啦,如果您想学习更多关于是淘宝店铺的相关信息请到上面细分导航栏目查看。