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淘宝发不了货怎么申请赔付?有啥流程

如今说到我们在淘宝买了东西之后,只需要等着商家发货就好了。部分商家会设置指定的发货时间,小伙伴们要看清楚。那淘宝发不了货怎么申请赔付?有啥流程?下面来看看吧。
淘宝发不了货怎么申请赔付?有啥流程
淘宝发不了货怎么申请赔付?
 
1、如果在3天内,我们多次联系卖家发货都没有得到回应,那么我们可以在我的订单页面提交退款申请,退款会很快就会退到支付宝账号内。
 
2、另外还可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货商品,选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证,比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等。
 
3、如果是卖家依旧没有协商操作,就会自动进入【淘宝介入处理】,淘宝客服会在2-3个小时内出具处理的结果。根据平台的规则,将违约金赔付到我们的账户里。
 
淘宝发不了货申请赔付有啥流程
 
若卖家未在淘宝规定的七十二小时内发货,特殊活动时期除外,如果买家投诉了卖家,买家会得到相应的赔偿。一般情况下,买家能够获得的赔偿要看具体的平台:
 
1、淘宝店赔偿下单金额的10%,最高不超过100元,比如在淘宝店购买1千元的商品,如果商家未按照规定时间48小时发货,就可以投诉他,并且得到100元的补偿。
 
2、天猫店赔偿下单金额的30%,最高不超过500元。也就是说在天猫店购买1500的商品,如果商家未按照规定时间48小时发货,就可以投诉他,并且得到500元的补偿。
 
原文总结:上述文章全面介绍了【淘宝发不了货怎么申请赔付?有啥流程】淘宝发不了货,用户可以找到该笔已付款但还没有发货的订单,点击投诉商家,填写相关的理由提交即可。或者直接申请淘宝介入,也是能获得赔付金额的。今天就分享到这里啦,如果您想学习更多关于是淘宝运营的相关信息请到上面细分导航栏目查看。