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淘宝发货途中不想要了怎么处理 拒收快递的注意事项详解

  淘宝是一个很常见的网购平台,许多人都习惯在淘宝上购物。当然,消费者不同,购物的习惯也不同。一些消费者在淘宝购物之后,因为各种原因,最后不想要了,但是对方已经发货了,面对这种情况该怎么处理呢?不懂这个问题的人,可以来看看,帮助你了解相关的信息,解除疑问。

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  淘宝发货途中不想要了怎么处理

  许多人在淘宝上购物的时候,都遇到过淘宝发货途中不想要了的情况。面对这种情况,消费者应该先和商家协商,协商一致之后,可以申请退款。直接找到不想要了的订单,在页面上点击退款选项,进入之后按照提示输入信息,确认信息没有错误之后,可以提交了。之后商家会联系快递,将快递拦截下来。

  但是需要注意的是,并不是所有发货了的快递都可以拦截下来的。如果拦截失败了,消费者只能当快递员将货物送到手上的时候选择拒收。拒收之后,货物则会被退回商家。

  如此与商家协商不一致,商家拒绝退款申请。消费者可以申请淘宝介入,这个时候虽然可以退货退款,但是需要消费者先将收到的货物退回,同时自行承担运费,当商家收到货物,检查货物不影响二次销售之后,才会进行退款。

  拒收快递的注意事项

  一、签收成功的快递无法拒收

  如果消费者已经签收了快递,但是过几天反悔了,想要拒收的话,那么这种情况是无法拒收的。如果想要拒收,那么当快递员将货物送上门的时候,就应该告诉快递员,你拒收该快递,之后的事情,快递员会进行操作。

  二、拒收要有正当理由

  如果网购之后又拒收商品的话,则需要又正当的理由,不然邮费需要消费者自己承担,比如说消费者自己不想要了,并不是商品质量问题。如果收到的货物出现了破损、快递员态度恶劣等,拒收后退回商品的费用,则有快递公司支付。当然,如果消费者收到商品之后,发现商品与宣传页面相差巨大,或者质量特别差等,则属于商家问题,拒收后由商家付运费。

  【温馨提示】网络信息更新速度极快,以上信息,仅供参考,具有的内容请与淘宝官方发布的信息为准。淘宝网购很是热门,但也容易出现问题,所以购物的时候,需要小心一些,记得货比三家。