淘宝质量投诉怎么处理？有哪些解决方法
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现如今说起开网店大家应该都知道，消费者有权维护自己的权益，若是买到了有质量问题的商品，可以条件退货，还可以投诉商家。若是淘宝商家被消费者投诉商品有质量问题，那么、淘宝质量投诉怎么处理？有哪些解决方法？
一、处理原则
1.如果您的商品确实存在质量问题的，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担。如果您的商品没有质量问题的，淘宝将会把钱款支付给您。
2. 如果商品存在危及人身财产安全的不合理危险，导致买家损失的，由买卖双方另行协商沟通过其他途径解决，淘宝不予处理。
3. 如果买家在超过投诉期限后向淘宝网提出关于质量问题的投诉，原则上淘宝不再受理，但不能免除您应尽的售后服务责任，依旧需要您做好相应的售后服务。
二、商品质量问题的举证
1. 如果您的买家表示收到的商品存在质量问题，并且该质量问题通过肉眼无法做出判断的，您应当按照淘宝的条件提供商品的正规拿货凭证，如厂家的经销凭证、宝贝合格证、商业发票等证明文件。不过闲置商品质量问题的举证有点小差异，可以查看闲置商品的争议处理哦。
2.如果买家表示商品存在淘宝质量问题，且可以通过肉眼做出判断的，淘宝有权根据商品图片直接认定。
三、商品质量问题的检测
您提供了相关证明文件(如厂家的经销凭证、宝贝合格证、商业发票等证明文件)且淘宝判定有效后，买家应当根据淘宝的条件提供相应的检测凭证。同时淘宝会根据检测结果判定谁来支付检测费用。
注意：如果买家没有在淘宝条件或使用淘宝介绍的质检服务的前提下自行进行检测的，检测费用由买家承担。
四、商品质量问题相关的运费争议
交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。若淘宝判定商品存在质量问题，则来回运费都需要由您承担。
五、怎么避免出现商品质量问题的争议呢?
根据争议处理的原则，若商品确实存在质量问题的，淘宝支持退货退款。因此请您在拿货时注意货源，核实您的供货商是否具备商品的生产或者销售资质;同时发货前也请做好货物的检查，保障自身的利益的同时也对对方负责，以免产生不必要的纠纷。
