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淘宝老顾客隔多久回购有权重?该如何维护效果好

本文大纲:淘宝老顾客隔多久回购有权重?该如何维护效果好

现如今我相信经营过店铺的商家朋友都知道老顾客对于店铺是很重要的,不管是在线上开淘宝店还是在线下开实体店铺,那么淘宝老顾客隔多久回购有权重?该如何维护效果好?

淘宝老顾客隔多久回购有权重?该如何维护效果好

复购率即重复购买率,指消费者对该品牌宝贝或者服务的重复购买次数,重复购买率越多,则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高,反之则越低。在这里决定复购率的则是用户(会员),所谓的回头客。

淘宝如何维护老客户?

不同买家对商品的条件不同,因此,商家在销售商品时,也应该学会了解买家的性格,针对不同性格,采取不同的销售策略。

有些买家因为性格比较自信,在购买商品时也会非常爽快。但是这种性格的买家不喜欢别人过多干预自己的决定,商家在销售时不要盲目介绍,应该多听听买家的想法.对于他们的选择要给予足够的肯定。

而有些买家个性比较随和,不善于拒绝。商家在耐心交流的同时,可以主动进行介绍,巧妙地说服。

有些买家在购买商品时比较犹豫,很难下决心是否购买,也不知该选择哪一款商品。商家应该强调商品的特性,给出买家选择某一款商品的理由,说服买家购买。

在网店运营中,最常见的是喜欢砍价的买家。似乎每一款商品他们都会嫌贵,商家应该抓住他们的心态,在语言中让买家感觉真正占到了便宜。

如果遇到比较精明的买家,不要急于让他们作出购买的决定,而应该通过沟通,直得对方的信任。

有些买家的性子比较急,不喜欢与商家进行过多沟通。这时商家就不要过多地对商品进行推荐,只简洁扼要地说明优势即可。而对于慢性子的买家,则要花费更多的耐心,只有耐心地回答他们的每一个问题,才会有可能实现交易。

在所有买家的类型中,挑剔型的买家比较难以沟通,因为他们对任何事都抱着怀疑的态度,因此只能凭借耐心取胜。

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