淘宝商家怎么处理工单？正确的解决办法
本文大纲淘宝商家怎么处理工单？正确的解决办法
关于说起淘宝商家除了和客户打交道，有时候还需要处理工单。但是，新手没有和他们打交道，所以他们不知道怎么处理这种情况。那么、淘宝商家怎么处理工单？正确的解决办法？
一、淘宝商家如何处理工单?
1、淘宝联盟服任务在线创建以及转交，提高售后的处理效率。针对与订单管理相关需要处理的场景，比如说审单、发货、打单、缺货通知、售后处理等等，都是可以在线创建转交给售后人员的，淘宝联盟服可以在线实时备注跟进客户，提高店铺的转化效率。
2、淘宝网店的售前客服可以根据接单的情况，在线创建客户沟通备忘、任务备忘，实时跟进重要客户的需求，客服团队分类型任务统计，助力客服团队标准化统计。为了方便淘宝联盟服人员对工单完成情况进行统计，淘宝工单中心支持工单导出功能，客服负责人在千牛工作台首页-待办事项栏-待处理工单就可以查看淘宝网店所有的工单。
3、淘宝商家可以在千牛工作台里的旺旺聊天面板，官方智能客服宝贝中基于某个订单创建工单，只需要输入工单的内容，选择处理人之后保存。在智能客服工单tab中可以查看自己创建的工单，也可以处理别人指派的工单，目前淘宝工单中心是完全免费的，商家可以使用。
二、淘宝工单是哪些意思?
淘宝工单就是工作任务单据，是客服管理系统的核心功能，客服系统会根据工单的内容将该工单转送给相关部门解决，淘宝待处理工单也就是待处理的事项，淘宝工单有助于卖家工单流转和卖家内部协同，可以有效的提升淘宝工单的解决效率，同时方便卖家进行工单管理工作。待处理工单是可以取消的，只要淘宝商家在订单里取消就可以了。
综上所述：以上文章分享的就是关于【淘宝商家怎么处理工单？正确的解决办法】的开店知识，今天就为大家们分享到这里，如果大家对本篇文章有兴趣可以关注我们，欢迎大家收藏。
