淘宝网店综合评分下降原因是什么？具体怎么提高的
本文大纲：淘宝网店综合评分下降原因是什么？具体怎么提高的
现如今提起淘宝网店做得怎么样，平台是有自己的一套评判标准的，而综合评分就是为了评判店铺情况而定制的标准。很多淘宝商家最为头痛的就是综合评分下降的情况，那么、淘宝网店综合评分下降原因是什么？具体怎么提高的？
一、是哪些原因？
我们可以从店铺综合评分的定义得出，店铺综合评分是与产品与描述相符、商家服务态度、物流服务的质量三个方面息息相关的。
当我们的店铺综合评分出现下降时，首先要考虑的近期是否有买家在评价产品时给出了低分，因此拉低了我们的综合评分。
其次，淘宝综合评分是有周期的，动态评分是计算180天内的买家评分，超过了180天的动态评分，会自动消失不计入的;虽然店铺近期未产生交易，但之前给出的动态评分陆续超过180天，会自动消失掉，剩下来的就是那些未超过180天的动态评分;因此会导致店铺DSR评分有所降低。
二、如何提升？
1.必须与详细信息页面上的描述相同。主图片或详细页面上的图片必须是真实的。现在你可以上传主画面视频，也可以录制一段视频，这样顾客可以更直观的看到宝宝，增强他们的好感。如果照片和实物有哪些不同，应该写清楚，有一点点区别。
2.客户服务的态度更好。作为一个直接的以客户为基础的人，客户服务是影响这个综合评分的一个非常重要的因素。作为一名客服人员，你的专业知识、反应速度和态度直接影响你的综合评分。客服结束语指导客户收货后给予五星表扬。
3.交货速度应该快。尽管快递的问题超出了我们的控制范围，但我们不能否认一系列的问题，如糟糕的成绩和dsr，都是由快递引起的。我们可以选择好的快递公司，在成本可控的范围内尽可能多的合作，不要用糟糕的物流来节省一两美元。
4.利用小礼物给顾客惊喜。没错。你不能忽视天赋的力量。消费者购买真正的珍宝，但是额外的礼物是那些能超出他们期望并让他们惊喜的礼物。
