淘宝怎么设置两个客服账号？如何做好客服工作
原文主题：淘宝怎么设置两个客服账号？如何做好客服工作
现如今随着店铺的逐渐壮大，一个店铺配一个客服会显得渐渐吃力，很多商家会招聘更多的客服。多个客服就需要多个店铺账号，那么，淘宝怎么设置两个客服账号？如何做好客服工作？
一、如何设置
1、登陆我们的淘宝账号，进入资金的“商家中心”，在左侧导航条里找到“店铺管理”——“子账号管理”
2、进入子账号管理页面以后，可以看到，目前自己的网店可以创建的子账号个数。
3、淘宝子账号设置比较简单，如图，公告栏可以看到最新的资讯，操纵指引指导小白怎么设置子账号权限，创建子账号，点击图片蓝框中的“新建员工”
4、进入创建页面，可以看到需要填写的基本信息，按照条件填写就可以，这里需要注意的是，子账号目前还不能更改名字，创建的时间要慎重，另外，账号名的位置，中间的冒号，是英文版本的冒号。
填写好了之后，点击顶部的确认新建，一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门，售后就放在售后，每个客服设置权限(根据店长自己的条件就可以了)。
二、如何做好客服？
1、 打字速度快
淘宝联盟服最基本的条件是打字速度，一般淘宝联盟服在打字速度上条件比较高，如果你打字速度比较慢，那么你可以通过训练来提升打字速度。一般做客服，店家会提供一套专业的话术以及一定的培训，所以只要能够提前准备好相应的话术，那么打字速度就不成问题了。
2、 相应速度快
淘宝联盟服应该需要在工作时间一直待在电脑前面，一旦有顾客询问，就需要及时进行回复。一旦有事情耽误了，也需要在完成事情之后，及时回复。如果有多个顾客询问相关事情，可以以尽可能快的速度一一回复，这时候需要细心，不落掉一个顾客;需要耐心，面对不同的问题耐心回复。
3、 服务态度良好
服务态度是非常重要的一个条件，因为网上购物是看不见人的表情的，所以我们不能确定顾客的情绪，所以每一句话都要尽可能表达的热情。在话语中可以适当的发一些表情，增加顾客的好感。在顾客有不满的时候，要认真回应顾客的问题，不能置之不理。有投诉的时候，也要尽可能保持礼貌。
