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淘宝客服分流挂起什么意思?有哪些用处

原文主题淘宝客服分流挂起什么意思?有哪些用处

提及到淘宝千牛账号有很多的用处,在客服这一块更是有很大的帮助,就比如在问询的客户多的时候,淘宝联盟服号就需要使用分流这一个功能,那么,淘宝客服分流挂起什么意思?有哪些用处?

淘宝客服分流挂起什么意思?有哪些用处

简单来说,千牛挂起就相当于离线,跟以前的QQ隐身一样,不会参加淘宝的自然访客分流,而且没措施接到来自顾客的消息。千牛不挂起呢就相当于以前的QQ在线,这时你会会参加自然访客分流,能正常接收来自顾客的消息。

很多人认为这个对店铺影响不大,但是其实是有影响,如果你想做好一个店铺,那么你就一定要挤出时间,所以最好不要设置这个千牛挂起,这个千牛挂起,只有当一种情况时才会设置,那就是你店铺有足够的访客,导致你忙不过来,让你的回复率下降,这时才会开启千牛挂起,回升回复率!

当我们登陆的账号选择了“挂起”这个功能,那么用户在点击我们店铺中“和我联系”这个模块发送消息之后,挂起的账号就不会收到顾客发来的消息,那这个消息去了哪里呢?这时顾客发来的消息会被自动分流到其他没有挂起的账号。

子账号挂起有两种技巧

1.直接打开千牛——旺旺聊天,然后在右上角会看到有个小电话一样的图标点那个倒三角,即可点挂起。

2. 打开千牛——插件——旺旺分流,点击实时数据,找到那个不想分流的账号,在它后面有个挂起的操纵,点击挂起即可!

商家旺旺子账号挂起就不会在分流客户到该账号,不会再有新客户咨询,但是之前联系过的和指定发到那个账号的消息还是可以收到消息。主账号不适用这个规定。

因此,淘宝联盟服分流挂起什么意思,有哪些好处,相信大家看完上面的资料就知道了,并且还可以通过上面说的技巧来进行挂起哟。

所以,挂起对于大压力的时候来说,这个功能还是比较重要的,这个时候忙不赢还可以开发小账号,搞一些兼职客服来整理店铺的事情。