拼多多发错货可以直接退款吗？怎么退货

如今说到在拼多多上有的卖家在给买家发货的时候不小心发错货了，这种情况是比较常见的，因为有很多商家在订单比较多的时候就容易出错，这种情况下很多商家想要补救，那么拼多多发错货可以直接退款吗？怎么退货？下面来看看吧。

拼多多发错货可以直接退款吗?

一般在买家没收到商品之前，都可以申请仅退款;但是如果买家收到货后，发现自己收到的商品与自己下单的商品不同的话，我们一般是需要和卖家客服沟通，看一下对方提出的解决方案，但是由于运费以及商品价格问题，会协商不来，面对这种情况，一般买家都会选择以申请仅退款。

拼多多发错货怎么退货

买家申请仅退款后，商家第一时间要做的事情，就是及时与买家进行协商，了解买家申请退款的原因，并根据情况得出最合适的解决办法，若是消费者执意要退款，商家可以以下几种情况来解决。

1、商品已发货未签收、商品未发货但打印电子面单，商家直接拒绝退款;

商家可以在商家管理后台-【售后状态】中，选择【驳回退款】或【同意拒收后退款】，在买家拒收商品后，系统会自动退款给买家，商品也会重新寄回给商家。

商家可提前与买家沟通说明拒收事宜，提高效率。

2、商品已发货已签收;

若是买家因为商品问题申请仅退款，双方协商部分退款，找出一个两全其美的解决方案。如果是物流长时间未揽收、物流断更，卖家尽快联系物流公司处理。

3、商品未发货无打印电子面单;

商家未发货直接后台申请退款。

设置方式：进入【商家管理后台】-【售后工作台】-【售后小助手】，选择想要的模板，点击【使用此模板创建】

原文总结：上述文章全面介绍了【拼多多发错货可以直接退款吗？怎么退货】拼多多商家发错货后是无法在买家收货前进行取消订单的操作，无法主动给买家进行退款的操作的，只能在买家确认收货后发现货不对的情况下可以申请退货退款，这时候卖家只要审核申请通过就可以了。今天就分享到这里啦，如果您想学习更多拼多多发货的相关信息请到上面细分导航栏目查看。