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拼多多几点到几点不算回复率?详细规则解析

原文大纲:拼多多几点到几点不算回复率?详细规则解析

现如今提起拼多多卖家在运营店铺的时候,有许多的问题需要去注意,而且要学习的事情也很多。比如回复率也是卖家需要注意的点。那么,拼多多几点到几点不算回复率?详细规则解析?

拼多多回复率的查核时刻是从每天早上的8点-晚上的11点期间,也就是晚上的12点到早晨8点之前是不计入回复率的。

回复率低于50%如何办?

回复率之所以低于50%,这些地方商家没做好:

1、自动回复不算,机器人回复才会算回复率

有些卖家在休息的情况下,回复不了,就会设置自动回复,以为这个可以解决回复率问题,其实,自动回复不算。目前,只有在卖家后台设置的机器人回复,才会算回复率。

2、广告信息不回复

拼多多卖家会直接不回复广告信息,其实,这种举动是不对的。因为广告信息也是客户发送过来的,倘若不理会,店铺回复率会下降,所以,该回复的还得回。

所以卖家可以按照以下几点做:

第一步:添加快捷回复。把买家的一些常见问题设置快捷回复短语,这样就可以大大提升回复效率了。

第二步:设置好主动回复。设置路径:拼多多后台>多多客服>消息设置>商品卡片自动回复

第三步:开启机器人自动回复。这也可以帮助卖家快速回复常见问题。

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