苹果ID是使用苹果公司的各种服务和产品时所需要的账号，它是连接您和苹果公司的纽带，包括iCloud、App Store、iTunes等等。如果您忘记了自己的苹果ID账号密码，或者手机号码无法验证，以下是一些官方提供的解决方案。

要重设您的密码，最快且最简单的方法是借助您的 iPhone 或其他受信任 Apple 设备;由于您在这类设备上已经使用自己的 Apple ID 登录，因此我们知道这是您的设备。

您需要在设备上设置锁屏密码(如为 Mac，则需要设置登录密码)。

在您的 iPhone 或其他受信任 Apple 设备上重设您的 Apple ID 密码

前往“设置”。

依次轻点您的姓名 >“密码与安全性”>“更改密码”。

按照屏幕上的说明重设您的密码。

您也可以在受信任的 iPad、iPod touch 或 Apple Watch 上按照这一流程操作。

要在受信任的 Mac 上重设密码，请选取苹果菜单  >“系统偏好设置”。然后，依次点按“Apple ID”和“密码与安全性”，并按照屏幕上的说明操作。

如果您使用的是新的 Apple 设备

如果您使用的是新的 Apple 设备，或您没有使用自己的 Apple ID 登录 Apple 设备，您可以在显示“忘记 Apple ID 或密码?”的任意位置选择这一选项。

在设备设置期间，您可以在 Apple ID 登录屏幕上找到这个选项。在设置完成后，您可以选择提示您进行登录的某个 App 或其他选项：

iPhone、iPad 或 iPod touch：前往“设置”App，然后轻点“信息”。

Mac：选取苹果菜单  >“系统偏好设置”。然后点按“Apple ID”并输入您的 Apple ID。

在借用的设备上使用“Apple 支持”App 重设您的 Apple ID 密码

如果您没有可用的 Apple 设备，请向朋友或家人借一台，或前往 Apple Store 商店。

在借用的 Apple 设备上，打开“Apple 支持”App。如有需要，您可以从 App Store 下载“Apple 支持”App。

依次轻点“密码与安全性”>“重设 Apple ID 密码”>“开始”。

轻点“其他 Apple ID”。

输入您的 Apple ID，然后按照屏幕上的说明重设密码。

您输入的任何信息都不会储存在这台设备上。

在网页上重设您的 Apple ID 密码

如果您没有可用的受信任设备，您可以在网页上重设密码，但这个过程所需的时间可能会稍长一些。

在可能的情况下，网页流程会引导您访问受信任的设备。如果您很快就能访问您的某一台受信任设备，那么您或许可以更加快速且轻松地重设密码。

请注意，苹果公司会对您的账号安全负责，因此在重置密码或找回账号信息时，请确保您是本人，并且遵循苹果公司的指引，以确保账号安全。