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淘宝店的7天无理由是从什么时候开始算?应该怎么计算

本文大纲:淘宝店的7天无理由是从什么时候开始算?应该怎么计算

现如今提起小伙伴们在淘宝购物的时候,会发现部分店铺支持7天无理由退货,意思就是在7天之内用户不受任何要求限制,都可以进行退货。那么,淘宝店的7天无理由是从什么时候开始算?应该怎么计算?

淘宝店的7天无理由是从什么时候开始算?应该怎么计算

  在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内 (如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)。

  “7天无理由退换货”指用户(包含淘宝商城卖家,下称“商家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规定及淘宝网其他公示规定的规则对其已购特定物品进行退换货。

  具体为,当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天无理由退换货”的物品, 在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内 (如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,商家有义务向买家提供退换货服务;若商家未履行其义务,则买家有权按照本规定向淘宝发起对该商家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。

  商家在申请“7天无理由退换货”服务之前,应仔细阅读本规定。一旦商家申请该服务并成功提交相关信息,则默认为确认并接受本规定所有内容,同时默认为确认并接受《消费者保障服务之“物品描述属实保障”服务规定》。

  买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前,应仔细阅读并接受本规定的所有内容。

  本规定所定义之服务在网站其它地方可能以“7天退换”的简述出现。

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