淘宝店铺纠纷率怎么查看？淘宝纠纷投诉率标准怎么算
更新时间：2022-04-23 08:54:01 阅读
如今说到大家在淘宝开店出现纠纷是非常正常的一件事情，但是如果频繁的出现纠纷，大家就一定要注意店铺的纠纷率了，纠纷率过高对店铺影响也是非常大的，那么、淘宝店铺纠纷率怎么查看？淘宝纠纷投诉率标准怎么算？下面来看看吧。
一、淘宝店铺纠纷率怎么查看?
店家信用处可以看到店铺30天内服务情况栏里显示退款率及纠纷。
淘宝网可以利用系统检测，一般没有申请客服介入的交易纠纷，淘宝网是不会主动进行处理的，只有一方申请客服介入或者是卖家被举报，才会有淘宝网工作人员入手查证。
作为卖家，一旦出现交易纠纷，要及时和买家协商处理，尽量避免被扣分。如果遇到买家无理要求，可以申请淘宝客服介入。
二、淘宝纠纷投诉率标准怎么算
1、如果小二介入了，但是没有给出判定结果，那么你同意退款，是不会有纠纷率的。因为小二介入其实也需要时间，因为人员有限，有时候说小二需要7天给出结果，并不是真要7天处理。而是可能有几天要等待。
2、如果小二都给出结果了。要你同意退款，那么就有纠纷率。
3、另外，卖家也不需要太过惊恐这个纠纷退款率。不是说你有一笔纠纷退款率就会对店铺有影响的。而是达到一定笔数和一定百分比，才会处罚。就像一般扣分12分才会处罚一样。扣1分2分不会对店铺有影响一样，只是我们还是要了解一些纠纷退款率对卖家的影响。
三、淘宝纠纷率多久清零?
是不会清零的，只可以来降低淘宝纠纷率。
1、退款交易由淘宝介入处理，且该退款淘宝曾经判决为“支持买家”。
2、售后交易由淘宝介入处理，且该售后淘宝曾经判决为“支持买家”。
符合以上任意一种情况都算纠纷退款。
原文总结：上述文章全面介绍了【淘宝店铺纠纷率怎么查看？淘宝纠纷投诉率标准怎么算】淘宝店铺的纠纷率大家想要查看的话，一定要到店铺信用处去查看就可以了，并不是每一次出现纠纷，都会被算入纠纷率里面的，而且这个纠纷率是不会清零，大家只能够去降低。今天就分享到这里啦，如果您想学习更详细淘宝店铺的相关信息请到上面细分导航栏目查看。
