网购已经成为了我们的常态，在购买过程中出现了问题，我们一般会找客服，客服会为我们提供解决方法。淘宝客服的介入可以解决很大一部分的麻烦，但是很多平常不怎么找客服的小伙伴们，还不清楚淘宝客服介入在哪里?接下来小编将为介绍淘宝人工客服介入的完整流程。

　　淘宝客服介入在哪里

　　1、淘宝怎么申请客服介入?

　　首先要点击订单右下角的退款申请退款，填写退款理由，如尺码错拍、不想要了等，如果商家拒绝才能点击下方的申请客服介入。填写客服介入的理由，例如商家不履行承诺，虚假发货这些，根据实际原因填写申诉通过的几率才大。

　　提交申请之后需要一定的审核时间，淘宝一般会一周之内(不包含周末、节假日)给出处理意见，要及时关注旺旺主页信息，如果有新的问题可以在聊天界面进行留言。

　　2、淘宝客服介入举证技巧?

　　淘宝介入是依据双方提供的证据对哪个有利，证据对谁有利，谁就可以赢得这场谈判，绝对的公平公正，只看证据说话，不会有任何的偏袒。

　　我们要保管好与卖家在旺旺上的聊天记载、收货凭证等，如果商家狡辩不想退款可以拿出这些证据，客服根据这些证据会给予最公平的评判，买家以商品与描绘不符为由提起申请，买家需求提供有效的举证阐明，假如买家证据充足，还是有比拟大的胜利几率的。

　　3、淘宝客服介入对卖家有哪些影响

　　但是如果买家退款未得到合理处理，买家申请客服介入，客服介入且退款成功后，你的店铺“纠纷退款率”将上升，而纠纷退款率对消保保证金、商品搜索、直通车和营销活动都是有影响。

　　要是协商无果之后买家，买家给店铺差评，会降低店铺的评分，如果店铺评分太低是没有办法参加活动的，而且其他买家进店铺看到不好的评价也会对店铺产生质疑对以后的生意都是有影响的。

　　以上就是关于淘宝客服介入的小知识，如果和商家无法协商，小编建议还是选择客服介入，可以更快的解决问题。但是如果可以协商建议大家直接找店铺协商，比较店家做生意也不容易，不要太为难人家。