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天猫自动评价怎么设置?天猫评价管理规则

如今说到天猫商家可以设置天猫自动回复客户问题,也可以设置自动评价,这两种方式,都可以提高卖家的工作效率,那么天猫自动评价怎么设置?天猫评价管理规则?下面来看看吧。
天猫自动评价怎么设置?
 
1、打开并登陆商家帐号,在左侧会看到有很多的选项卡,在左侧找到并点击:我购买的服务,这时会打开相应的下拉列表,里面会有不同的按钮。
 
2、这时会打开一个下拉列表并点击里面的“达客”按钮,直达相关的页面去查看与设置操作,在此页面中会有不同的按钮,也可以根据需要点击并进入另一个页面中。
 
3、进入页面后在顶部找到并点击“评价管理”选项卡,点击后会直达另一个页面,按照提示进行查看与设置操作。
 
4、击后这时会在左侧看到有一个“自动好评”选项卡,会在右侧打开如下窗口;按照提示进行点击相应的“开启”按钮,并在下方输入相应的内容后再点击下方的“确认”按钮进行确认。
 
天猫评价管理规则
 
1、评价字数(涉及部分特定关键词);
 
2、是否发布图片;
 
3、消费者信用等级;
 
4、评价时间;
 
评价字数(涉及部分特定关键词)>是否发布图片>消费者信用等级>评价时间,假设希望置顶好的评价,需要把前3个因素做好。
 
天猫淘宝负面评价可以折叠沉底处理,折叠就是把评价移到最后一页的最底部折叠区里面,差评也可以折叠。不过天猫淘卖家宝都不可以随意删除客户评价,但是是可以删除客户评价的。渠道是卖家对于买家的不合理评价进行申诉,比如买家强调,不给我返现,我就给差评等不合理要求。小二可能会将评价删除。当然删除评价的条件是很严苛的,你们只要是正常给的评价,哪怕是再不好,都不可能被删除。
 
原文总结:上述文章全面介绍了【天猫自动评价怎么设置?天猫评价管理规则】天猫卖家能回复买家,会让买家觉得自己是被重视的,这无疑是增加了买家对店铺的好感,所以卖家可要好好利用自动评价功能,让自己店铺的忠实粉丝越来越多。今天就分享到这里啦,如果您想学习更多天猫商家的信息请到上面细分导航栏目查看。