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天猫商家怎么投诉小二?有啥投诉方法

如今说到商家在天猫经营店铺的时候,就会受到天猫平台的规则限制,如果买卖双方出现了纠纷,会有小二来判决。如果商家觉得这个小二处理得不对,要天猫商家怎么投诉小二?有啥投诉方法?下面来看看吧。
天猫商家怎么投诉小二?有啥投诉方法
一、天猫商家怎么投诉小二?
 
如果淘宝小二乱判,是可以投诉的,不过,投诉,是最后的解决手段!我们的目的是解决问题而不是激化矛盾。在淘宝开店应该遵守淘宝的规则。你是开店的不是顾客,顾客可以随时投诉,因为顾客是上帝。在淘宝如果顾客投诉处罚是相当严重的。
 
你可以通过电话或者邮件联系店小二,多多沟通,问清楚不通过的原因,问清楚相关程序,按照程序再拍照再申诉再写保证书,如果三番五次不通过,那他就有故意刁难的嫌疑。再与他沟通可以明确告诉他,我可以向淘宝上级领导或部门投诉你。为了自己的事业和生意要多有耐心。
 
二、天猫商家有啥投诉方法
 
1.小二介入后的交易正常是3-9日内会处理完毕。
 
因质量问题介入处理卖家需提供授权书和进货发票,买家需提供质检报告。小二介入后,只影响自主完结率,售后时长在小二主动介入后会自动停止。
 
2.个别的需要商家上传好对应的凭证,方便小二及时处理。
 
3.有个别的会出现拖延的情况,正常是客户这边的问题,需要客户举证之类的,会有所耽误。
 
4.如果小二在工作日5天都未处理,您可以拨打400询问进度,是否已经有人处理,进行催促催促后,正常会给您反馈到处理人!届时关注站内信和短信!
 
原文总结:上述文章全面介绍了【天猫商家怎么投诉小二?有啥投诉方法】虽然商家可以投诉小二,不过,强龙不压地头蛇,毕竟是在天猫的地盘上面,如果商家还想要长久干下去,还是要看小二的眼色行事的,不过,如果是大买卖,那就还是勇敢地站出来指责小二维护自己的利益为佳。今天就分享到这里啦,如果您想学习更多天猫投诉的相关信息请到上面细分导航栏目查看。