天猫官方客服入口在哪？天猫客服怎么做

如今说到为了提升商家在平台的服务体验，缩短商家寻求服务的路径，天猫商家在线人工客服现在已经开放，让“同步操作“、让”问题咨询“变的更简单，更高效，那么天猫官方客服入口在哪？天猫客服怎么做？下面来看看吧。

天猫官方客服入口在哪？

目前率先开放的咨询入口有：商品类问题（商品产品发布、商品下架删除、商品搜索排序），店铺管理问题（账房、品牌类目管理、店铺服务指标），供销平台问题以及招商入驻问题。

在商家中心首页右侧的：天猫服务热线模块，在大部分页面都有一个在线咨询，在线咨询-----点击：常见问题或其他问题----人工云客服。

天猫超市没有在线客服，只有电话客服，电话号码就在超市主页的最下面，售后服务一栏里面。

联系天猫超市客服热线：国内用户您可以拨打专门的电话服务热线 400-630-8910，电话客服每天的服务时间为9:00—21:00。

您可通过手机淘宝/天猫客户端首页点击【天猫超市】-右下角【我的】-【我的客服】进行咨询哦，或者通过电脑或手机端，找到您的订单点击【联系卖家】进行处理，服务时间：8：00-24：00。

天猫客服怎么做

首先，淘宝客服需要保持好职业的状态。淘宝客服每天应对的事情是比较杂，而且也会不少是无法预知的情况，那就需要有职业的态度，职业的态度就是按照职业的要求去完成工作的内容，不能被心情影响，同时要对于其他的部门做好沟通。因此，淘宝客服的心态是要做好调整的。

然后，需要了解产品的内容和特性，那么一般来说肯定对于产品本身的疑问，那就需要把产品的各个环节都要知道，比如说，属性，功能等等是最为常规的问题，不光是自己会更加的自信，还会让消费者有一种很舒适的消费体验。

一个店铺的需要的好的客服，不光能非常高效而且专业的去问答问题，还需要去做好顾客的淘宝产品引流工作。

原文总结：上述文章全面介绍了【天猫官方客服入口在哪？天猫客服怎么做】作为淘宝客服需要做些什么事，需要保持一颗积极的心，然后对于产品还有足够的了解，对于顾客要热情，然后对于产品和店铺可与你做一些引流的工作，最后做好反馈总结。今天就分享到这里啦，如果您想学习更多关于是天猫客服的相关信息请到上面细分导航栏目查看。