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天猫免费配节服务是什么?有什么服务标准

如今说到天猫平台会不定时的推出一些活动,来邀请商家报名参加。有些活动能够很好的帮助商家引流,有利于店铺的转化率提升。那天猫免费配节服务是什么?有什么服务标准?下面来看看吧。
天猫免费配节服务是什么?有什么服务标准
天猫免费配节服务是什么?
 
本次规则于2021年09月13日公示,于2021年09月20日开始生效。
 
第一条 服务定义
 
一、“免费配节”服务,是指消费者在天猫购买钓竿类商品时,商家承诺对带有“免费配节”服务标识的商品,在服务有效期内,对除手把节外的断节提供一次补寄的服务。
 
二、服务有效期:是指从商品签收之日起180个自然日内。
 
三、服务费用:新节免费,但若商家通过线上发货,则消费者需额外支付10元运费及包装费用。
 
四、乱收费:商家收取超过服务费用标准的行为。
 
第二条 服务申请条件
 
一、消费者申请服务的钓竿需与带有“ 免费配节”服务的订单信息一致;
 
二、消费者在服务有效期内发起服务申请,且服务未被使用过;
 
三、申请免费配节服务时,需提供真实的钓竿断节照片或视频。
 
第三条 消费者保障
 
一、消费者联系商家客服发起服务申请,若满足服务条件的,商家承诺在服务申请后的48小时内告知消费者发货单号;二、商家未履行或未按时履行服务的,需同意原商品退货退款并承担退货运费,并以每个子订单支付50元违约金的方式向消费者进行赔付;
 
三、若商家乱收费,应退还已收取的费用且以每个子订单支付50元违约金的方式向消费者进行赔付,已收取费用以消费者提供的有效支付凭证为准;
 
四、商家完成赔付后,该未履行或未按时履约“免费配节”的行为,不再属于《天猫市场管理规范》中违背承诺的投诉受理范围。
 
原文总结:上述文章全面介绍了【天猫免费配节服务是什么?有什么服务标准】天猫免费配节是针对钓竿类的商品推出的一项服务。如果消费者购买了此类产品,那么在服务有效期内,消费者可以免费申请一次补寄的服务。今天就分享到这里啦,如果您想学习更详细天猫电商运营的相关信息请到上面细分导航栏目查看。