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天猫消费体验指标是什么?有哪些好处

本文大纲:天猫消费体验指标是什么?有哪些好处

现如今提起天猫消费体验指标是哪些,对于天猫消费体验指标是什么?卖家通过哪两个消费体验指标看相关的数据呢?大家一起来看下吧!

天猫消费体验指标是什么?有哪些好处

天猫平台为了帮助天猫卖家追求更好的消费服务体验供给所建立的一套清晰的店铺全链路服务体验诊断评估标准。

该指标体系分别从天猫商品体验、物流体验、售后体验、纠纷投诉、咨询体验五个维度,全链路展示和评估天猫卖家体验服务能力。

那我们怎么通过天猫消费体验指标,看数据呢?据了解,天猫消费体验指标体系包含两大数据看板,分别是综合体验星级考核指标和基础服务考核指标。

综合体验星级考核指标选取考核指标更侧重于考核卖家是否能够给消费者提供更加极致的服务,给消费者更好的购物体验,用于分层选优的综合体验星级分层认证和无忧购商品考核打标。

基础服务考核指标选取考核指标更侧重于考核卖家是否具备参与平台营销活动的能力以及能力是否在同行业中表现的好,用于营销准入门槛和天猫续签考核。

综上所述:以上文章分享的就是关于【天猫消费体验指标是什么?有哪些好处】的开店知识,今天就为大家们分享到这里,如果大家对本篇文章有兴趣可以关注我们,欢迎大家收藏。