天猫如何举报商家卖假货？投诉对天猫商家有哪些影响
本文大纲：天猫如何举报商家卖假货？投诉对天猫商家有哪些影响
关于天猫商城主要是以品牌为主，许多消费者都比较信任天猫商城物品的质量，天猫平时在购物的时候，遇到一些卖假货的卖家，联系客服也得不到解决。那么，买家如何举报天猫商家卖假货？
在物品详情页面产品图片的右下角会有举报两个字，点击【举报】就行，所有举报都是匿名的，所以不要担心自己的隐私安全。点击之后接着进入举报页面后选择【天猫举报】的选项，发起举报，填写举报内容!然后再进入【我的淘宝】然后在【举报管理】中可以看到自己举报的列表，进行查看。
投诉对天猫商家有哪些影响？对店铺的信誉等都会有影响。收到投诉的时候，一定不要慌。首先要分析一下投诉的原因及内容，具体情况具体分析、对待。如果收到同类商家的投诉，比如“侵犯版权、知识产权、著作权” 等的投诉，要根据自己的情况确认投诉是否属实，如果投诉属实应该立刻下架该物品，以免被淘宝网做重罚办理。
如果是同行业商家恶意投诉的话，这时候就要发起申诉，痛斥商家的恶劣行径，同时要联系淘宝网客服说明情况，客服在认定恶意投诉的事实后，就会对投诉做无效办理，商家也不会受到处罚。
商家被投诉后，可以进行举证为自己辩护，但是看不到投诉人，只能看到投诉问题和类型。商家举证后，淘宝小二会根据证据来判断是否要追加举证。如果投诉成立，会按照相关规则进行扣分、降权、下架甚至删除产品或者全店降权等处罚。如果投诉不成立了，就不会有任何影响。
当扣分达到或超过12分但未到24分时，会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布物品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告7天；当扣分达到或超过24分但未到36分时，会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布物品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告14天。
当扣分达到或超过36分但未到48分时，会员将被处下架所有物品，且同时并处限制发布物品、限制发送站内信、限制社区所有功能、关闭店铺及公示警告21天；扣分达到或超过48分时，会员将被处淘宝永久封号。 会员在受B类处罚期间再次受到B类处罚的，新处罚办法将替代旧处罚办法立即执行，旧处罚办法不再执行。
做生意还是需要诚心运营，尤其是在电商平台，卖假货作弊都会被淘宝系统查到，导致店铺受处罚，严重的违规还要被退店。所以，不要触犯淘宝规定，好好的运营店铺，学习淘宝经营。
