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天猫极速退款特权能用几次?关于极速退款的常见问题

本文大纲:天猫极速退款特权能用几次?关于极速退款的常见问题

现如今说起极速退款,为了方便消费者的退款方便,淘宝推出了极速退款,最近有小伙伴问,极速退款特权能用几次呢?下面我们就这个问题,来跟大家具体的讲解一下,大家要注意仔细阅读哦!

天猫极速退款特权能用几次?关于极速退款的常见问题

  这取决于天猫,不是买家可以自由申请的特权服务。如果天猫认为你的交易可以进行极速退款,那次次都可以。如果认为不可以,那就次次都没有。

  1.Q:为何我不得享受“极速退款”?

  A:极速退款条件会员信誉评级“极好”或“优秀”且无逾期未还款的极速退款催缴单。注:会员使用极速退款过程中我们将按照情节严重与否来进行相应的办理;如出现违约、诈骗等违背诚信原则的行为,情节严重的,将永远无法使用该特权。

  2. Q: 为何极速退款后天猫要向我催缴?

  在您获得天猫垫付的退款资金后,如果您未寄回货物或者寄回货物影响二次销售等原因导致该退款判定结果为打款商家或者买家实际可退款金额小于垫付金额等情形,则需要您将多余获得款项在规则时间(7天)内归还天猫。

  归还手段:可以通过已买到产品找到该笔订单点击还款或者到退款详情页面进行归还,具体详情客服人员会以短信、旺旺和邮件的手段通知到您。若您在规则时间内归还先行垫付的退款,您将继续享受极速退款权益,否则您的信誉评级将会受到影响,且不再享受极速退款权益。请您保持良好的购物习惯。

  注:您可以在8-90天内继续还款,有助您重新获得极速退款权益。

  3. Q: 有些退款可以极速退款,有些退款不得极速退款?

  天猫极速退款特权仅限在天猫网络购物物的交易。先试后买、申请赔付、申请退货邮费、分阶段、天猫国际、售后订单等交易类型暂不参与极速退款。详情请参照帮助中心。注:会员使用极速退款过程中我们将按照情节严重与否来进行相应的办理;如出现违约、诈骗等违背诚信原则的行为,情节严重的,将永远无法使用该特权。