本文大纲：手机天猫信用购是哪些？卖家常见问题汇总

现如今说起手机天猫信用购上线了，大家在手机天猫上买东西的时候有些物品的详情页面上写有手机上信用购，满足信用购的消费者可以先使用后付款，下面我们来具体推荐一下手机天猫信用购以及一些卖家常见问题汇总。

　　手机天猫APP上的信用购(以下简称“手猫信用购”)，是在原有信用购基础上，为芝麻信用分值较高的部分用户打造的“0元下单免费体验 体验后付款”的优质购物体验。

　　为了降低用户下单门槛与购物决策负担、帮助卖家提高购买转化进而更好服务于天猫卖家成交增长，2019年10月14日起，符合要求的卖家将自动开通信用购服务，满足手猫信用购要求的用户下单购买支持“信用购”的物品(是指物品详情页带有“信用购”标识的物品，实际以物品详情页的服务标签为准)时，可选择“先体验、后付款”的购物手段(具体逻辑详见手猫信用购说明页及FAQ)。手猫信用购这一新型购物手段并不影响您的账期，请知悉并予以关注。

　　卖家常见问题

　　1、Q：卖家需要报名参与手猫信用购吗?

　　A：手猫信用购不同于之前的信用购，为手机天猫端全端服务体验，符合要求的卖家均有机会自动成为合作卖家，无需卖家主动报名参加。

　　2、Q：手猫信用购会影响到款账期吗?

　　A：手猫信用购经宝贝升级改造，卖家的账期将与日常交易账期相同，不会出现延后情况。

　　3、Q：用户体验后影响二次销售如何办?

　　A：如用户在体验结束时无意愿购买物品的，必须符合物品完好规范，方可向卖家发起退货申请。退货规范详见《信用购退货规范(非物品质量问题)》;因退货产生的运费、运费险等费用的承担方具体以物品详情页实际展示为准。

　　4、Q：手猫信用购是全部用户都可以享受吗?

　　A：手猫信用购与芝麻信用合作，严选高信用用户参加。业务平稳运行一段时间后，再根据实际情况，再审慎调整用户信用规范。

　　5、Q：手猫信用购会做什么动作推动用户开通并体验?

　　A：手机天猫将通过首屏欢迎页弹出、手猫-我的天猫、物品详情页等链路节点，向符合要求的用户做氛围透出，引导用户开通使用。

　　6、Q：当信用购订单与非信用购订单合并下单时，有包邮门槛的运费是否有影响?

　　A：消费者下单总金额(信用购订单金额+非信用购订单金额)满足包邮门槛，但拆分后的信用购订单金额或非信用购订单金额不满足包邮门槛的情况下，受限于当前宝贝逻辑，系统可能判断为不满足包邮门槛，造成消费者额外付出邮费。但该场景下，卖家仍应按照总金额判断是否应向消费者提供包邮，因此，若总金额满足包邮门槛，卖家需对消费者进行邮费退补。