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天猫客户运营平台是什么?怎么查找入口

本文大纲:天猫客户运营平台是什么?怎么查找入口

关于说起天猫客户经营平台是2020新上线的一个平台,主要是针对天猫店铺的会员进行管理。那么、天猫客户运营平台是什么?怎么查找入口?

  一、天猫客户经营平台是哪些?

  客户经营平台于2020年1月开始试点上线卖家会员经营的等级评估机制,该机制旨在激励对会员经营持续投入且有确定性效果的卖家。由于宝贝尚在试点期间,现有的评估指标及等级权限尚在继续升级中,可持续关注宝贝功能及本帖,获得最新的进展同步。

  二、天猫客户经营平台入口

  可登陆客户经营平台,选择忠诚度管理-会员数据,即可查看到该功能模块

  三、分级指标说明

  1、考量指标说明

  核心考量3个指标:会员礼券在线天数、会员优惠券领取数、核销率。

  指标释义如下:

  会员礼券在线天数:考核周期内累计会员专享礼或会员专享券在线的天数,当天有领取或任一权益持续24小时在线计为1天。

  会员优惠券领取数:当前统计周期内会员优惠券的领取总量

  核销率:当前周期核销的权益(包含礼、券、积分活动权益)/本周起被领取权益*100%。

  注意:目前在规划新增指标项,例如“会员活跃规模”、“会员券核销率”、“有效权益在线数”(即有实际领取的权益)等

  2、分级考核说明【重要!必看】

  1)指标考核及更新时间:每半个月为1个周期。

  每月1日及16日 刷新各项指标数据,如满足晋升更高经营等级,则 等级&宝贝权限即可生效。如经营等级降级,则等级降级,宝贝权限仍有15天缓冲期,下一次等级刷新,仍为当前等级,则宝贝权限收回关闭。

  例:

  1.升级&权限开启:

  A卖家。5月16日经营等级为1级,5月16-31日经营数据良好,6月1日数据刷新,等级提高到2级。则等级立即生效、所有2级权益及权限全部打开。

  2.降级及关闭:

  B卖家,5月16日经营等级为2级,5月16-31日经营数据不佳,6月1日数据刷新,卖家等级降级为1级,等级立即生效,2级宝贝权限尚保留1个周期。6月-15日经营数据仍然没有提高,卖家等级仍然为1级,则6月16日,卖家经营等级为1级,且所有2级的权益及宝贝权限收回关闭,仅享有1级权益及宝贝权限。
综上所述:以上文章分享的就是关于【天猫客户运营平台是什么?怎么查找入口】的开店知识,今天就为大家们分享到这里,如果大家对本篇文章有兴趣可以关注我们,欢迎大家收藏。