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揭秘客服高压线是什么?天猫客服高压线有什么呢

关于提起在网上购物的时候,用户们总会向客服咨询一些问题,来了解产品的详细情况。所以很多卖家都很看重淘宝联盟服这一块的服务内容。那么、揭秘客服高压线是什么?天猫客服高压线有什么呢?

揭秘客服高压线是什么?天猫客服高压线有什么呢

天猫客服高压线有什么呢?

1)虚假交易

淘宝前几年大家最熟悉的就是淘宝刷销量,以前店铺做的好不好,要看经营会不会刷销量,那个时候监管的力度小,访客基础好,只要是刷销量数量不是特别多,在合理要求下,系统检测到的概率也非常小。

但是现在可完全不一样了,淘宝引进的最新的刷销量检测系统,据称淘宝有200多条的考核指标来判断店铺是否存在涮单行为。

另外淘宝现在是千人千面,考核指标也有很大变化,所以做好淘宝不要再依靠刷销量,恶性循环。如果真的有刷销量需求,一定要在有一定访客的基础之上,先把访客最大最大化,在合理比例操纵。

2)偷换产品

偷换产品一般会出现在服装行业,因为很多产品因为货源或者季节变换等因素,使得产品无法再继续销售了,为了不损失之前辛辛苦苦累计的基础销量。

于心不忍才会将A产品换成B产品,在A产品基础上更换主图、选项图、描述图、产品属性,链接还是原先的链接,但是宝贝已经完全变换了,这种情况是淘宝重点打击的对象,所以一定要尽量避免偷换产品的情况。

3)重复铺货

同一产品发布了2个或者2个以上的产品链接,就会被判为重复铺货。如果你店铺产品的标题和主图都是一样就更会引起系统误判,所以要注意产品之间的属性、一口价、销售价、主图最好不相同,这样就不容易被判重复铺货了。

4)错放类目

如果你的产品是女装类目宝贝,但是由于类目放错将它放到别的类目去,那么不管你的上下架时间设置的怎么,橱窗介绍是否设置好,销量怎么高,转化率也不错,这个产品都不会被搜索到。

5)SKU作弊

淘宝每款宝贝都是有一个对应的SKU的, 当宝贝的颜色、型号、配置、等级等不相同的时候,就会有一个产品SKU。

如果产品内的一个SKU价格过于低,这个时候就会被判SKU作弊。淘宝是有反SKU作弊系统,如果检测到产品会被降权,也会影响销量。所以尽量避免SKU作弊。

6)滥用关键词

滥用关键词是指产品的实际关键词与产品不相符的属性描述,尤其是一些小类目的宝贝名称,为了抢占关键词,而胡乱用,如果被系统发现会被判滥用关键词。

7)宝贝广告

店铺将产品价格设置的非常低,在描述中直接给莫一款产品集中倒访客的行为,将一款产品引入另外一款产品的行为,如果淘宝一旦抓到就会被处罚。

8)价格不符

如果店铺产品与所销售产品价格严重不符,不符合市场的基本规律,例如一件连衣裙卖1元还包邮,这是不符合市场规律的,也会被淘宝降权。

9)邮费不符

邮费不符是常见的一种作弊手段,比如产品卖10元,运费却设置了50元,就是利用产品的低价来吸引顾客,但最终成交价格非常高,这个也是比较低级的错误。

所以尽量避免这种错误,我们在设置产品价格的时候还是要合理,复合市场定位,另外邮费避免损失,可以按照产品的重量区间值来设置。

10)物品信息一致性

如果产品的标题中写了包邮,但是详情页却说宝贝不包邮,产品价格为100元,但是详情页中描述产品要拍两次才可以发货。像以上情况都属于物品信息不符,是比较低级的错误。

综上所述:以上普及的就是【揭秘客服高压线是什么?天猫客服高压线有什么呢】的天猫运营方法,如果您对这篇天猫网店知识有兴趣可以关注与运用,欢迎收藏。