淘宝是很热门的电商平台，许多人都喜欢在淘宝购物。因为买的人多了，淘宝入驻的商家也变多了。许多大品牌的店铺，销量特别高，客服也有很多。其中，网络上有人表示：“干了5天淘宝客服不想去了”，这是什么原因呢?对此感兴趣的话，可以花点时间来看看。

　　干了5天淘宝客服不想去了是什么原因

　　之所以很多人无法坚持淘宝客服的工作，是因为需要应对不同的客户，不同的客户之中，有许多奇葩的人。遇到奇葩的客服，有时候会气得血压飚起来。甚至还可能被客户骂，要是被客户投诉了，还可能被扣绩效。

　　再者，许多人坚持不了淘宝客服的工作，与上班时间有关系。因为有不少淘宝店铺，要求客服24小时在线。就算没有满满的一天，也至少要工作十几个小时。对于经常上夜班的客服来说，如此强的工作强度，身心都接受不了。

　　此外，淘宝客服工作没有什么发展。因为许多客服回答，都是统一的话术，没有什么技巧可言。如果做久了客服，要是辞职了，除了找同类的工作，就不知道找什么工作了。

　　淘宝客服工作内容

　　一、接待聊天

　　当买家咨询商品的时候，淘宝客服就需要接待客户，和客户聊天帮助解答问题。同时，聊天要礼貌、有耐心，不能有情绪，否则容易被投诉。其中和客户聊天，包括了售前和售后，售前多半是解答衣服材质、尺寸、是否包邮等问题。而售后则是退款、退货等问题。售后要比售前难多了，因为售后有问题的话，多半是存在纠纷矛盾的，很容易被客户责骂，容易影响心情。

　　二、处理产品

　　客服需要处理产品，比如说留意产品库存。如果没有商品了，产品信息则需要及时修改。不然没货了还挂着产品，客户咨询后发现没货，心中就会特别失望。

　　三、推销产品

　　如果有客户咨询产品的话，对产品有些不满意的话，还需要向客户推荐类似的产品，促进产品成交的概率。

　　温馨提示：网络信息更新速度极快，以上信息，仅供参考。其实不管是什么工作，都有各自的烦恼。淘宝客服看似是很简单的工作岗位，但其实也是不容易的。这是一个需要耐心、包容心、大度的岗位，一般人真的做不来。而且万事开头难，任何工作熬过了初期就好了。